財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部(支部長 青柳俊一)では、テレコミュニケーション教育事業の一環として、県内各事業所の応対サービスの向上、トーク技術の向上によるお客様サービスの増進、並びに、ICTを利用したコミュニケーション文化の向上を通じた地域社会発展への貢献に寄与するため、下記のとおり「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
記
- 大会名称
平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会 - 開催月日等
平成23年9月22日(木)9:30〜17:00
※ 当日のスケジュールは、別紙-1のとおり - 会 場
三井ガーデンホテル千葉 3階平安南の間
千葉市中央区中央1−11−1 TEL:043-224-1131
※ 三井ガーデンホテル千葉へのアクセスは、別紙-2のとおり - 主 催
財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部
- 後 援
総務省、千葉県、叶逞t日報社、(社)千葉県商工会議所連合会、NTT東日本千葉支店
- 競技内容
ユーザ協会本部作成の本年度の課題(平成23年度版電話応対コンクール問題) について、電話模擬セットを使用して、模擬応対者と競技者が、3分以内でさまざまな角 度から、電話応対の技と心を競います。
- 入賞者や表彰等
「平成23年度電話応対コンクール千葉県大会」当日に厳正な審査のうえ決定いたします。
なお、各賞は、以下のとおりです。(1) 総合優勝 1名(各部門優勝者のうち得点が上位の方)
・ 千葉県知事賞
・ 千葉県代表として全国大会へ推薦(全国大会は10月28日(金)に札幌で開催)(2) 電話応対専門の部
・ 優勝 1名 ・ 準優勝 1名 ・3位 2名 ・ 特別賞 2名(3) 一般の部
・ 優勝 1名 ・ 準優勝 1名 ・3位 2名 ・ 特別賞 2名 - 県大会参加予定人員
(1) 県大会参加対象事業所
約2,800事業所(2) 県大会出場選手
52名(前年度優勝者1名、各地区代表51名)(3) 県大会応援者等
約150名(県内各企業等から) - 審査委員
審査委員長 岩下宣子氏 NPO法人 マナー教育サポート協会理事長
審査委員 小菅寿美氏 (株)クレビュート代表取締役社長
佐藤初代氏 (株)ソフト・サービス・カンパニー代表取締役
松尾友子氏 コミュニケーションインストラクター
小野由美子氏 コミュニケーションインストラクター - 本件添付資料
(1) 平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会スケジュール 別紙-1(2) 三井ガーデンホテル千葉へのアクセス等 別紙-2
<本件に関するお問合せ先>
(財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部事務局
TEL:043−211−4596
FAX:043−247−2351
担当:根里、澤崎