お知らせ

令和2年度電話応対コンクール千葉県大会の開催について

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部（支部長 青柳 俊一）は、東日本電信電話株式会社　千葉事業部（取締役　千葉事業部長 境　麻千子）などの後援により「令和2年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
本コンクールは、県内各企業の電話応対サービスとトーク技術の向上によるお客様サービスの増進並びに、ＩＣＴを利用したコミュニケーション文化の向上を通じ、地域社会の発展に寄与することを目的に行われます。
今年度は、コロナウィルス感染拡大予防を受けて、初めてリモート形式によるコンクール開催をいたします。選手と大会事務局をリモートにて接続し、審査を行うこととしました。

なお、優勝者は千葉県代表として2020年11月20日（金）にリモート形式にて開催される「第59回電話応対コンクール全国大会」へ出場いたします。

1.開催日時

2020年10月15日(木)　10 :00〜15:30

2.主　催

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部

3.後　援

千葉県

株式会社千葉日報社

一般社団法人千葉県商工会議所連合会

千葉県商工会連合会

東日本電信電話株式会社千葉事業部

4.県大会参加予定人数

30名（20事業所）

5.競技内容

ユーザ協会本部作成の本年度の全国統一課題（2020年度版電話応対コンクール問題）について、従来の集合形式ではなく模擬応対者と競技者が、個別に電話等を用いたリモート形式にて様々な角度や状況から応対しながら電話応対の技と心を競います。競技時間は3分以内。

6.その他

「電話応対コンクール」の詳細については下記のHPを参照ください。
https://www.jtua.or.jp/education/concours/