（参考）


「まるちねっとデビューＣＴＩ」商品概要


　「まるちねっとデビューＣＴＩ」は、電話をかけて来た方の電話番号を表示するためのＤＩＤ変換アダプタと汎用的ＣＴＩエンジンソフトウェアにより、簡単かつ安価にＣＴＩシステムを構築することができます。
　また、本年４月からは、様々な業種、業態に即したシリーズ展開を目指し、「まるちねっとデビューＣＴＩ」と業務アプリケーションを組み合わせたパッケージ商品を販売しています。

＜主な特徴＞

<1>お手持ちの電話及び、パソコン、ＬＡＮ設備はそのままで取り替え不要
　現在ご利用のダイヤルイン対応型ビジネスホン主装置／ＰＢＸにＤＩＤ変換アダプタを接続し、サーバにＣＴＩエンジンソフトウェアをインストールすることで、現在お使いの電話及び、パソコン、ＬＡＮ設備を取り替えることなしにＣＴＩシステムを構築できます。

<2>自動着信呼分配や特定オペレータへの着信指定が可能
　お客様の着信を空いているオペレータに順次均等に振り分けるため、お客様をお待たせしません。また、特定オペレータへの着信指定もできますので、過去の受注履歴や対応内容に沿ったスムーズな対応が可能です。

<3>既存のデータベースの活用が可能
　他のアプリケーションと連動できるインターフェースをご用意していますので、現在利用中のデータベースをそのまま活用することができます。これにより業務内容に応じた対応が可能なほか、蓄積されたお客様情報の活用により、電話応対時間の短縮や新たなビジネスチャンスの獲得につながります。

＜既存パッケージ商品＞

<1>「まるちねっとデビューＣＴＩシリーズ　地図システム」
<2>「まるちねっとデビューＣＴＩシリーズ　ＥＲＰシステム」
<3>「まるちねっとデビューＣＴＩシリーズ　ＰＯＳ対応システム」


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