ＮＴＴ東日本では、中小事業所向けＣＴＩ（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）商品である「まるちねっとデビューＣＴＩ」に業務アプリケーションを組み合わせたパッケージ商品を販売しています。この度、新たなパッケージ商品「宿泊予約システム」、「運行予約システム」、「ＥＲＰ Ｌｉｔｅシステム」を追加することとし、平成１２年６月１日（木）より販売開始します。
１．商品概要 |
 | 本商品は、「まるちねっとデビューＣＴＩ」と宿泊予約システム、運行予約システム、ＥＲＰ＊１システムのそれぞれのアプリケーションと連携したＣＴＩシステムを構築することにより、導入していただいた事業所の業務の効率化、ＣＳ＊２の向上及び、ＣＲＭ＊３による顧客の囲い込み強化を、安価かつ手軽に実現します。
（１）宿泊予約システム |
| | 「まるちねっとデビューＣＴＩ」と宿泊予約管理システム「Ｍｒ．番頭くん＊４」のパッケージにより、経済的かつ簡単に宿泊予約管理システムと連携したＣＴＩシステムを構築できます。
＜主な特徴＞
<1>電話着信前にお客様情報と宿泊予約を自動表示 |
| | | お客様の電話番号をもとにデータベースを瞬時に検索し、お客様情報を表示してから電話の着信を行うため、お客様の宿泊履歴や予約状況等の確認を簡単・迅速に行うことができます。 |
| | <2>予約、会計、フロント業務機能 |
| | | ペンションからホテルまでの様々な宿泊業の予約受付からチェックイン、精算、チェックアウト状況把握までのフロントでの処理が簡単に行えます。 |
| | <3>利用想定事例 |
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| ・ |
ホテル、旅館、民宿、ペンション等 |
| ・ |
飲食店、貸会議室、貸ホール等 |
|
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（２）運行予約システム |
| | 「まるちねっとデビューＣＴＩ」と運行業務総合管理システム「Ｍｒ．バスマン＊４」のパッケージにより、経済的かつ簡単に予約システムと連携したＣＴＩシステムを構築できます。
＜主な特徴＞
<1>電話着信前にお客様情報と予約状況等を自動に表示 |
| | | お客様の電話番号をもとにデータベースを瞬時に検索し、お客様情報を表示してから電話の着信を行うため、お客様の予約状況などの確認も簡単・迅速に行うことができます。 |
| | <2>予約システム機能 |
| | | ワンタッチ操作で観光バスやレンタカーの予約が行えます。また、バス・運転手・ガイド、エージェント（旅行代理店）別の運行期間および２４時間の運行状況の検索と予約が瞬時にでき、より迅速できめ細やかな応対が可能になるため、顧客満足度の向上につながります。 |
| | <3>利用想定事例 |
| | |
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（３）ＥＲＰ Ｌｉｔｅシステム |
| | ４月に発売開始しました「まるちねっとデビューＣＴＩシリーズ ＥＲＰシステム」にパッケージしているＥＲＰシステム「ＡＳＳＴ＋統合ソフトウェア＊５」を受発注に特化した構成とし、ＣＴＩと連携した受発注システムを安価に構築できます。
＜主な特徴＞
<1>電話着信前にお客様情報と取引情報を自動表示 |
| | | お客様の電話番号をもとにデータベースを瞬時に検索し、電話応答の前にお客様情報と購買履歴・注文内容を確認した後、電話応対を可能にします。 |
| | <2>受発注システム機能 |
| | | 販売、受注、購買・在庫管理をＣＴＩと連携して行うことにより大幅な業務の効率化を図ることができます。また、各機能から収集したデータをマーケティングに活用することによりビジネスチャンスの拡大を図ることができます。 |
| | <3>利用想定事例 |
| | |
| ・ |
通信販売受付業 |
| ・ |
店頭販売と電話注文を行っている販売店、卸売業等 |
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２．販売開始日 |
| 平成１２年６月１日（木） |
３．販売価格 |
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| 宿泊予約システム |
： |
８８０，０００円〜 |
| 運行予約システム |
： |
１，２８０，０００円〜 |
| ＥＲＰ Ｌｉｔｅシステム |
： |
９８０，０００円〜 |
（ＤＩＤ変換アダプタとＣＴＩエンジンソフトウェアおよびそれぞれのアプリケーションのパッケージ価格＜工事費、消費税別＞）
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| ※ |
ビジネスホン主装置／ＰＢＸ、ＰＣやサーバの新規導入、増設時には、機器代金が別途必要となります。 |
| ※ |
ISDN回線の施設設置負担金、ダイヤル通話料などの通信費用は含まれません。 |
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４．販売地域 |
| 当初は、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県で販売開始します。
その後、８月上旬には、その他の東日本エリア（新潟県、長野県、山梨県以東の１７都道県）においても販売開始します。 |
５．本商品に関するお申し込み・お問い合わせ先 |
| 【ＮＴＴ東日本ＣＴＩカスタマセンタ】
ＴＥＬ：０１２０−３１９２２１（営業時間：平日午前９：３０〜午後５：００）
E-Mail：cti@package.msd.east.ntt.co.jp |
６．その他 |
| 本商品は５月２３日（火）〜２６日（金）の日程で東京ビッグサイトにおいて開催される「ビジネスショウＴＯＫＹＯ２０００」（主催：（社）日本経営協会／東京商工会議所）に出展します。 |
| ＊１ |
ＥＲＰ（Enterprise Resource Planning）
企業全体を経営資源の有効活用の観点から総合的に管理し、経営の効率化を図るための手法・概念。ＥＲＰシステムとは基幹業務全般の情報インフラを整備し、各部門がそれを共有することにより、各種の意思決定や経営判断を迅速にできるようにするためのシステム。 |
＊２ |
ＣＳ（Customer Satisfaction）
顧客満足。商品やサービスに対し、お客様が下す満足度合いのこと。 |
＊３ |
ＣＲＭ（Customer Relationship Management）
顧客との関係を緊密にすることによって、販売の拡大を目指す手法。 |
＊４ |
「Ｍｒ．バスマン」「Ｍｒ．番頭くん」は株式会社エイブルシステムズの登録商標です。 |
＊５ |
「ASST＋統合ソフトウェア」は株式会社アシストシステムサイエンスの登録商標です。 |
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