中央区日本橋本石町付近におけるケーブル焼損による通信サービスへの影響について＜第一報＞

2022年11月20日
NTT東日本　東京事業部

第一報（11月20日 20時00分時点）

中央区日本橋本石町付近におけるケーブル焼損の影響により、NTT東日本東京事業部管内の以下のエリアにおいて、通信サービスのご利用ができない状況となっております。
お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している状況は以下の通りです。

　1．発生日時
　　　　　2022年11月20日（日）16:30頃

　2．影響エリア
　　　　　東京都 中央区 日本橋本石町付近、日本橋室町付近

　3．発生原因
　　　　　火災による通信ケーブル焼損

　4．影響サービスおよび影響規模
　　　　　光アクセスサービス約20回線
　　　　　（再掲）ひかり電話　確認中
　　　　　アナログ電話サービス 約40回線
　　　　　一部専用線サービスにも影響あり
　　　　　※コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスも含みます。
　　　　　※フレッツ光を利用した各種サービス（フレッツ・テレビ伝送サービス等）もご利用いただけません。
　　　　　　また当社が提供する通信サービスを利用した放送サービスにも影響がある恐れがあります。

　5．措置状況・復旧見込
　　　　　現在復旧に向け全力をあげておりますが、復旧時期は未定です。

　6．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
　　　　　■Web113　 https://web113.ntt-east.co.jp/

　　（電話でのお問い合わせ）
　　　　　〈電話サービスの故障〉
　　　　　　 -弊社固定電話から
　　　　　　　113（局番なし）
　　　　　　 -携帯電話・弊社以外の固定電話から
　　　　　　　 0120-444-113
　　　　　　＊故障修理などの対応時間は 9:00〜17:00 とさせていただきます。　
　　　　　〈インターネット(フレッツ・ひかり電話)の故障〉
　　　　　　　 0120-000-113
　　　　　　＊故障修理などの対応時間は 9:00〜17:00 とさせていただきます。　

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