平成２０年２月４日
＜お知らせ＞
第４報（１４時００分現在）
※下線部が第４報での新しい情報です。
ＮＴＴ東日本
ＮＴＴ西日本


公衆電話機の一部がご利用できない事象について


　現在、ＮＴＴ東日本管内及びＮＴＴ西日本管内に設置している公衆電話機のうち、緑色の公衆電話機の一部が利用できない状況になっていましたが、故障の原因が判明しましたのでお知らせします。
　お客様には、大変なご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。


１．発生日時 平成２０年１月３１日（木）　９時頃※
※ お客様から一番最初に申告を受けた時間

２．故障状況 ＮＴＴ東日本管内及びＮＴＴ西日本管内の緑色の公衆電話機の一部が利用できない状況。（２月４日（月）１３時００分現在）
・ ＮＴＴ東日本管内の故障公衆電話機数　   ２,３２９台
・ ＮＴＴ西日本管内の故障公衆電話機数   ８７８台
  （計 ３,２０７台）
＜参考＞ ＮＴＴ東西の公衆電話機設置台数　３３．６万台
（Ｈ１９．１２月末現在）

３．故障原因 公衆電話機内のソフトウェア不具合

　公衆電話機は、定期的に、あるいは料金回収時の公衆電話機の開閉時等に、動作の正常性を確認する自己診断機能を有しています。この機能は、次回診断日の自動設定も行います。
今回の故障は、公衆電話機の開閉等による次回診断日設定の際、「うるう年」の処理を行うソフトウェアに処理誤りが発生し、次回診断日の設定ができず機能停止したものです。

４．回復見込 　本日（２月４日（月））以降順次、故障中の公衆電話機に正常な自己診断プログラムのインストールを現地にて実施し、早期復旧を図ります。


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