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分からないこと、困ったこと、新しくやりたいことが生じたら、まずは、電話でお問合せ。 |
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コールセンタのオペレータがお困りのことやご要望をお伺い。 |
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「遠隔サポート（オペレータがお客さまのパソコンを遠隔操作）」、もしくは「電話サポート（オペレータの電話でのご説明をもとにお客さまご自身で操作）」により対応。 |
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「遠隔サポート」もしくは「電話サポート」でも対応が困難な場合に「訪問サポートサービス（有料）」をご案内。（「リモートサポートサービス」をご利用のお客さまは、通常の「訪問サポートサービス」料金より２，０００円割引でご利用いただけます） |
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