「光サポートセンタ」の開設について～「ひかり電話」ご利用のお客様からのお問合せ、ご要望、トラブル等を迅速に解決～

平成１８年１月３１日

「光サポートセンタ」の開設について

～「ひかり電話」ご利用のお客様からの
お問合せ、ご要望、トラブル等を迅速に解決～

■	「ひかり電話」ご利用のお客様からのお問合せ、トラブル等に迅速に対応する「光サポートセンタ」を平成１８年２月１日（水）より開設。
■	開設当初は、神奈川県内の「ひかり電話」のお客様を対象として受付を行い、平成１８年春を目途にＮＴＴ東日本全域へ拡大。

１．光サポートセンタ開設当初の業務内容

　光サポートセンタでは、「ひかり電話」ご利用のお客様サービスの充実を図るため、以下のサポートを実施いたします。

　従来は「フレッツサポートセンタ」や「ＩＰ電話対応機器お取扱相談センタ」等に個別にご相談いただいておりました。

２．開設日時

平成１８年２月１日（水）　9：00～

３．受付電話番号

４．営業時間

年中無休・２４時間体制で受付いたします。

（ひかり電話対応機器に関するお問合せのみ　9：00～21：00）

５．今後の予定

・	平成１８年４月を目途に、順次ＮＴＴ東日本全域に対象エリアを拡大。
・	平成１８年４月以降、順次受付けメニューを拡大。

６．センタ所在地

東京都江東区