ＮＴＴ東日本およびＮＴＴ西日本は、平成１２年５月から順次販売している「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ２（送信機）」（以下、本商品）について、電池液漏れによる腐食対策を強化した機器への無料交換を実施いたします。
本商品は、緊急通報装置「ＳＬ−８号」等に接続可能な無線式リモートスイッチです。※１ |
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１．交換の内容 |
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本商品の電池について電池寿命である２年以内の使用期間であっても、お客様のご利用環境等により電池が液漏れした場合、ごく稀に電池端子が腐食により破損し、本商品からの通報発信ができなくなる※２ことが判明しました。※３
ＮＴＴ東日本およびＮＴＴ西日本では、「緊急通報」という特別な機能を有する福祉系の商品であることを考慮し、ご利用のお客様により安心してお使いいただけるよう、電池端子を金メッキでコーティングをする等、電池液漏れによる腐食対策を強化した機器に無料で交換することとします。 |
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| ※２ |
緊急通報装置「ＳＬ−８号」等の本体装置からの通報発信には影響ありません。 |
| ※３ |
平成１７年５月１８日現在、ＮＴＴ東日本およびＮＴＴ西日本が本事象を確認した件数は、ＮＴＴ東日本１件、ＮＴＴ西日本１１件です。（販売台数 ＮＴＴ東日本約２０，０００件、ＮＴＴ西日本約３５，０００件） |
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２．無料交換の実施方法 |
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本商品をご利用いただいているお客様に対して、平成１７年５月１９日から順次個別訪問等により、対策済み機器に交換させていただきます。
なお、自治体様や福祉事業者様のシステムと連動してご利用いただいているものにつきましては、自治体様や福祉事業者様とご相談させていただきながら、対策済み機器に交換させていただきます。 |
３．無料交換対象機器 |
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平成１６年１２月までに製造した機器※４ |
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４．お客様からのお問い合わせ先 |
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〇ＮＴＴ東日本
「ＮＴＴ東日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ２
お客様お問い合わせセンタ」
| 電話 |
： |
０１２０−０１２２１７（携帯電話・ＰＨＳからもご利用可能） |
| ＦＡＸ |
： |
０１２０−０１２４４２ |
受付時間 午前９時〜午後７時（土日・祝日を除く）※５ |
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| ※５ |
ただし、平成１７年５月末日までは、土日・祝日も受付いたします。 |
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〇ＮＴＴ西日本
「ＮＴＴ西日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ２
お客様お問い合わせセンタ」
| 電話 |
： |
０１２０−０１２７４８（携帯電話・ＰＨＳからもご利用可能） |
| ＦＡＸ |
： |
０１２０−０１２９１７ |
受付時間 午前９時〜午後７時（土日・祝日を除く）※６ |
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| ※６ |
ただし、平成１７年５月末日までは、土日・祝日も受付いたします。 |
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