ＩＰ電話対応ブロードバンドセキュリティルータ「ＷｅｂＣａｓｔｅｒＸ４００Ｖ」の機能改善に向けたバージョンアップのお願いについて

NTT東日本ホーム

平成１６年１０月１２日

ＩＰ電話対応ブロードバンドセキュリティルータ
「ＷｅｂＣａｓｔｅｒＸ４００Ｖ」の機能改善に向けた
バージョンアップのお願いについて

　ＮＴＴ東日本が平成１６年３月から提供しているＩＰ電話対応ブロードバンドセキュリティルータ「ＷｅｂＣａｓｔｅｒＸ４００Ｖ」（以下、本機器）について、特定の条件に合致するメールをウイルス検索対象として正しく認識できないことがあるということが判明いたしました。
　これに伴い、本事象を回避するために機能改善したファームウェアを弊社ホームページより提供させていただきますので、ご利用のお客様においては本ファームウェアによるバージョンアップをお願いいたします。
　お客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

１．発生状況

（１）対象商品

「ＷｅｂＣａｓｔｅｒＸ４００Ｖ」

（２）提供台数（平成１６年１０月１２日現在）

約２１，０００台

（３）申告件数（平成１６年１０月１２日現在）

１件

（４）発生事象

　送受信するメールにメールが添付されている場合、添付されているメールをウイルス検索対象として正しく認識できないことがあります。そのため、フレッツ・セーフティにご契約されている場合でも、添付されているメール(あるいは添付されているメールの添付ファイル)がウイルスに感染している場合、ウイルスを検知、駆除できず感染してしまう恐れがあります。

（５）発生原因

　本機器のファームウェアの一部不良によります。

２．今回の事象への対応

（１）対処方法

　ＮＴＴ東日本のホームページ内のダウンロードページ^※１にて対象のファームウェアをダウンロードしていただき、バージョンアップを実施していただくようお願いいたします。なお、バージョンアップの実施に関しては、「バージョンアップお知らせ機能^※２」をご利用いただければ、より簡単な操作でバージョンアップを実施することが可能です。

※１	ダウンロードページについては下記をご覧ください。 ▼ＮＴＴ東日本リンク先：https://web116.jp/ced/support/version/index.html
※２	自動的にインターネット上のバージョンアップお知らせ用サーバと通信を行い、最新のファームウェアの提供をお知らせする機能です。「バージョンアップお知らせ機能」の設定方法や使い方については、下記をご覧ください。 ▼ＮＴＴ東日本リンク先：https://flets.com/customer/ip_info.html

（２）提供時期

　機能改善したファームウェアを本日（１０月１２日（火））より提供いたします。

（３）お客様への対応

　本機器をご利用いただいているお客様に対して、ダイレクトメール等にて個別にご対応させていただくとともに、弊社ホームページにおいてもご案内させていただきます。

（４）お客様からのお問い合わせ先

・	ＮＴＴ東日本「ＷｅｂＣａｓｔｅｒＸ４００Ｖお問い合わせセンタ」フリーダイヤル０１２０－８６７０６９受付時間　午前９時～午後５時（土日・祝日^※３を除く）

※３

但し、平成１６年１０月１６日、１７日の土日は受付いたします。