＊ 本件につきましては、株式会社ローソン様から、本日１６時に東京商工会議所経済記者クラブにて公表を行っています。

平成１６年１０月１日
報道関係各位

東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社


ローソン店舗における「払込通知票」の盗難被害について


　本日、ＮＴＴ東日本及びＮＴＴ西日本（以下、ＮＴＴ東西）が電話料金等の収納業務を委託している株式会社ローソン様より、平成１６年９月２６日(日)にローソン銀座８丁目店において、公共料金支払票等が入った社内メールバックの盗難が発生し、警察へ被害届を提出した旨の報道発表がありましたが、その中にＮＴＴ東西の「払込通知票＊」（ＮＴＴ東：４１８名、ＮＴＴ西：２名のお客様分）が含まれていることが判明致しました。

  ＊払込通知票･･･ 　ローソン店舗にてお客様が電話料金等をお支払いいただいた領収書の控え。
　お客様のお名前、電話番号、ご請求額等が記載されています。

　盗難という犯罪行為に対して強い憤りを覚えますが、結果として該当のお客様の大切な情報を紛失し、多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
　ＮＴＴ東西としてこの事件を真摯に受け止め、今後、このような事件が発生しないよう、株式会社ローソン様をはじめとする各委託企業様と連携し、再発防止に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

【H16.10.5追記】
  ※ 本報道発表後、盗難されたローソン社内便バッグが１０月１日夕刻に発見されました。その後の調査結果でＮＴＴ東日本の払込通知票は１６５名分、またＮＴＴ西日本の払込通知票は１名分であることが判明致しました。
（なお、発表時点の数との差についてはローソン社内で保管等されており、盗難による被害等がないことも判明しました。）
http://www.lawson.co.jp/lawson_news20041001ginza8_2.html
http://www.lawson.co.jp/lawson_news20041002ginza8.html


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