ＮＴＴ東日本は、専用サービスにおいてサービス品質保証（ＳＬＡ：Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｌｅｖｅｌ Ａｇｒｅｅｍｅｎｔ）の導入と長期継続利用割引のメニュー追加について、本日、総務大臣に認可申請及び届出を行いました。
なお、認可を受けた後、平成１３年１０月１日（月）から実施する予定です。
１．サービス品質保証（ＳＬＡ）の導入について |
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（１）概要 |
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ＮＴＴ東日本が提供する高速ディジタル伝送サービスおよびＡＴＭメガリンクサービスの品質基準として、「故障回復時間（１時間未満の故障回復）」を設定し、その設定値を超えた場合には、一定率の料金を返還します。
なお、ＳＬＡの適用については、新たなお申込みは不要で、該当する回線について全て自動適用となります。 |
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（２）対象サービス |
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高速ディジタル伝送サービス（ディジタルアクセスおよびＹインタフェースのものは除く）
ＡＴＭメガリンクサービス（シングルクラスおよびエクストラクラスのものは除く）
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接続専用回線の接続料についても同様とします。 |
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臨時契約は対象外とします。 |
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（３）返還料金 |
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お客さまに責任のない理由により、回線等が全く利用できない状態または同程度の状態が発生し、１時間未満にその故障が回復しない場合は、以下の表に定める故障回復時間に応じて、月額料金（＊）に対する一定率の料金を返還します。
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２．長期継続利用割引のメニュー追加について |
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（１）概要 |
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ディジタルアクセスについて、従来の「契約期間」のみを条件とした長期継続利用割引に「契約期間と契約回線数」を条件としたメニューを追加します。
対象はディジタルアクセスで、５００回線以上（接続専用回線は除く）を一括して６年間継続利用のお申込みをいただいた場合に、下表の割引を行います。 |
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（２）対象サービス |
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ディジタルアクセス |
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（３）割引メニュー |
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| （注１） |
ご契約いただいているディジタルアクセス回線数のうち、光品目（ＤＡ１５００、ＤＡ６０００）が１００回線以上含まれていることが必要です。 |
| （注２） |
割引額は、割引率を月額料金のうちの基本額に乗じて計算します。 |
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３．実施時期 |
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平成１３年１０月１日（月）予定 |
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