別紙


（１）モニター調査項目
項　　目 内　　容
番組やジャンル、メニューに関する利用状況と評価
・ よく利用するジャンルや番組とその利用状況
・ 各番組の見やすさ、内容の充実度
・ 番組にたどり着くまでのメニューの使いやすさ
・ 提供してほしい番組や追加してほしいジャンル
・ コンテンツ提供企業のユーザサポート体制の評価等
サービス全般の利用状況と評価
・ サービスやメニューの全体構成の良し悪し
・ 情報検索機能の利用状況と使いやすさ
・ メール機能の利用状況と使いやすさ
・ 電話機等のデザインや使いやすさ、画面の見やすさ
お客様属性
・ お客様の電話やインターネットの利用状況
・ 現在利用している情報通信機器の種類
・ 年令、性別、家族構成等


（２）全体スケジュール
全体スケジュール
※　スケジュールは予定であり、変更することがあります。


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