【復旧】川崎市臨港エリアの一部における通信サービスへの影響について（7月5日7時30分時点）

お知らせ
（最終報）
※太字下線部が、第2報からの変更箇所です

ＮＴＴ東日本 川崎支店管内で発生した当社設備の一部損傷により、川崎市臨港エリアの一部のお客様の通信サービス等がご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１．発生日時

2023年7月4日（火）16時30分頃から2023年7月5日（水）3時30分

２．影響エリア

川崎市臨港エリア（水江町）の一部

３．影響サービスおよび影響規模

アナログ回線　約320回線 など
　※一部、専用線サービスにも影響がありました
　※上記影響のお客さまは緊急通報もご利用できない状況が発生していました。

４．故障原因

水道工事の掘削により地下通信ケーブルが切断されたため。

５．措置状況

現地において、損傷のあった通信ケーブルを張り替える復旧作業を実施いたしました。

６．復旧日時

2023年7月5日（水）3時30分に全ての通信サービスが復旧いたしました。

７．お問い合わせ　

■Webでのお問い合わせ
　Web113　https://web113.ntt-east.co.jp/

■電話でのお問い合わせ
〈電話サービスの故障〉
・弊社固定電話から　113（局番なし）
・携帯電話・弊社以外の固定電話から　0120-444-113
※故障修理などの対応時間は 9:00〜17:00 とさせていただきます。　

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