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山北町における通信サービスへの影響について
(最終報)

東日本電信電話株式会社

神奈川西支店

2016年1月16日

  NTT東日本神奈川西支店の管内において、電気工事の影響により山北町の一部地域のお客様の通話等が利用できない状況となっておりましたが、以下の通り全回線のサービスが復旧いたしました。
  お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時
  2016年1月15日(金)14:42頃


2.影響エリア
  山北町神尾田、神縄、川西、玄倉、中川、皆瀬川、山市場、湯触、世附地域の一部


3.故障状況
  加入電話    約240回線
  フレッツ光   約250回線
  専用線     約 60回線

4.故障原因
  電気工事中に誤って通信ケーブルを切断したため。


5.措置状況
  現地において、切断された通信ケーブルを張替える復旧作業を実施いたしました。


6.復旧日時
  本日6時27分に全回線のサービスが復旧いたしました。


7.その他
  ・影響エリアにおいては、広報車によるお知らせを実施いたしました。
  ・山北町役場三保支所(住所:足柄上郡山北町山北1301番地4)に開設していた特設公衆電話(無料)4台については、終了とさせていただきました。