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タウンページ横浜市版、川崎市版の誤掲載について

東日本電信電話株式会社 神奈川事業部

NTTタウンページ株式会社

2015年11月6日

NTTタウンページ株式会社(代表取締役社長 岡田 昭彦、以下「NTTタウンページ」)が本年11月に発行したタウンページ横浜市版、川崎市版の「緊急情報案内」に誤掲載があったことが判明しました。

ご利用のお客さまである横浜市民、川崎市民ならびに横浜市、川崎市に、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

 

※「タウンページ」は、NTT東日本・NTT西日本が発行する、生活に必要なお店・会社の情報や事業活動に必要な専門業種を掲載した職業別電話帳です。

※タウンページ横浜市版の発行部数:約2,035,000部(全18版合計) 

 タウンページ川崎市版の発行部数:約  830,000部 (全7版合計)

※横浜市版と川崎市版の配達時期は、本年10月初めから10月末

 

(1)誤掲載内容

「もしものときの緊急情報案内」(表紙対向に掲載)冒頭の「火事・救急・救助の急報」下に記載されている「救急車を呼ぶべきか困った時は」でご案内している番号が、現在ご利用できない♯7119と誤掲載。

(2)発生原因

NTTタウンページ編集部門における校正、確認ミスによるもの

(3)本事象に対する今後の対応

   ① ご利用者が当該番号に発信した際の音声ガイダンスの実施(横浜市のみ)。

   ② お詫びと訂正のチラシ作成の上、横浜、川崎両市内全世帯、全事業所へ配布。

   ③ タウンページライブラリーhttp://www.denwacho.ne.jp/※の該当箇所修正。

   ※実際に電話帳をめくるようにインターネット上で電話帳を見ることのできるサービス。

 

    本件については横浜市のホームページなどにも、掲載いただくよう調整しております。

 

  【本件に関するお客さまからのお問い合せ先】

                NTTタウンページ(株) 営業本部首都圏営業企画部 廣田・本井

TEL:(03)6275-6903