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横浜市港北区における住宅火災による通信サービスへの影響について(最終報)

東日本電信電話株式会社

神奈川支店

平成26年4月9日

 

 NTT東日本神奈川支店の管内において、住宅火災の影響により横浜市港北区の一部地域のお客様の通話等が利用できない状況となっておりましたが、以下のとおり全回線のサービスが復旧いたしました。
 お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時
 平成26年4月8日(火)23:00頃

2.影響エリア
 横浜市港北区綱島西の一部

3.故障状況
 加入電話    約120回線
 フレッツ光    約 70回線

4.故障原因
 横浜市港北区綱島西3丁目付近で発生した住宅火災により、通信ケーブル等が延焼したため。

5.措置状況
 現地において、り災した通信ケーブルを張替える復旧作業を実施いたしました。

6.復旧日時
 本日22時に全回線のサービスが復旧いたしました。


※下線部が新しい情報です。