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土砂崩れによる通信ケーブル断に伴い電話等が利用できない状況について【最終報】

2016年8月26日
報道発表資料

最終報(19時00分現在)

土砂崩れによる通信ケーブル断に伴い、目梨郡羅臼町海岸町 知円別エリアの電話等が利用できない状況となっており、お客様には、大変ご迷惑・ご不便をおかけしておりましたが、以下のとおり全回線のサービスが回復しましたので、お知らせいたします。


1.発 生 日 時  : 2016年8月24日(水)  16時38分頃

2.影 響 エリア  : 目梨郡羅臼町海岸町 知円別エリア

3.影 響 回 線  : 加入電話   341回線
                                ISDN       22回線
                                ADSL    131回線
                               専用線     23回線

4.原       因  : 土砂崩れによる通信ケーブル断

5.全復旧日時     : 2016年8月26日 18時47分

6.措 置 状 況  : 復旧用通信ケーブルの敷設、及び接続作業を実施いたしました。

※今後、不具合等により電話がご利用できない場合は、局番なしの「113番」(携帯電話からは、0120-444113)へお申し出ください。

(受付時間は24時間・年中無休)

7.故障期間の電話料金等の取り扱いについて

                                この度の通信ケーブル損傷によりご利用いただくことができなかった期間(※1)の基本料金等

                                (※2)については、電話料金等の請求において減額させていただきます。

                                 ※1 加入電話、ISDNサービスについて連続する24時間を単位に減額期間(日数)を計算します。

                                 ※2 回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等。