ニュースリリース

You Tubeでライブ配信！
2022年度 電話応対コンクール千葉県大会を開催します
〜 電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進等を目的とした人材育成を図ります 〜

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 千葉支部（支部長：青柳 俊一、以下「ユーザ協会 千葉支部」）は、東日本電信電話株式会社　千葉事業部（執行役員　千葉事業部長：境　麻千子、以下「NTT東日本 千葉事業部」）等の後援により「2022年度 電話応対コンクール千葉県大会（以下「本大会」）」を開催いたします。
   本コンクールは、参加企業における「電話応対サービスとトーク技術の向上によるお客さまサービスの増進、並びにICTを利用したコミュニケーション文化の向上を通じ、地域社会の発展に寄与する」ことを目的に実施いたします。
   本大会は、昨年度に引き続き新型コロナウィルス感染症拡大防止のために、今年度もリモート形式※により開催し、優勝者は千葉県代表として2022年11月18日（金）に開催される「第61回電話応対コンクール全国大会」へ出場いたします。

※事前収録した音源に基づき、競技と審査を行います。

1. 開催日時

2022年10月14日(金)　10 :00〜15:30

2. 主　催

ユーザ協会 千葉支部

3. 後　援

千葉県
株式会社千葉日報社
一般社団法人千葉県商工会議所連合会
千葉県商工会連合会
株式会社ドコモＣＳ 千葉支店
NTT東日本 千葉事業部

4.千葉県大会 参加予定人数

30名（12事業所）

5. 競技内容

   公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会が作成した本年度の全国統一課題（2022年度版電話応対コンクール問題）について、事前収録をリモートにて行い、その事前収録した音源に基づき、様々な角度から電話応対の技と心を競います。（競技時間；3分以内）

6.You Tubeライブ配信 URL

本大会については、以下のURLよりライブ配信を実施いたします。
URL）https://youtu.be/_Fsvs3QUxjs

※当日9：30分頃から配信予定。
※Microsoft Edge又はGoogle ChromeからURLにアクセスしてください。
※インターネット環境等に関するご相談・お問い合わせ等については、お答えいたしかねますので、予めご承知置きください。

（参 考）
   ■ライブ配信の視聴をすることができない方向けに、録画配信を行います。
      準備が整い次第、ユーザ協会 千葉支部のホームページで、録画配信についてのご案内をいたします。
      ユーザ協会 千葉支部 ホームページ URL）http://www.chiba-user.com/

7. その他

「電話応対コンクール」の詳細については、ユーザ協会のホームページをご覧ください。
ユーザ協会 ホームページ URL）https://www.jtua.or.jp/education/concours/