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お知らせ

2015年10月9日

第29回(平成27年度)電話応対コンクール千葉県大会について

 NTT東日本千葉事業部(事業部長 鳥越 隆)では、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部(支部長 青柳 俊一 )主催による「第29回電話応対コンクール千葉県大会」に後援いたします。
 この電話応対コンクールは、県内各企業の電話応対サービスとトーク技術の向上によるお客様サービスの増進並びに、ICTを利用したコミュニケーション文化の向上を通じ、地域社会の発展に寄与することを目的に行われます。
 なお、今大会は全国大会の選考も兼ねていることから、最も優秀な成績を収めた方が千葉県代表として11月27日(金)に群馬県で開催予定の「第54回電話応対コンクール全国大会」へ出場いたします。
 詳細は下記のとおりです。

1. 開催日時

2015年10月22日(木) 10:00〜18:30

2. 開催会場


千葉県文化会館 小ホール
(千葉市中央区市場町11‐2)

3. 主   催

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部

4.. 参加者数

51名(各地区代表51名)

5. 競技内容


全国統一課題(平成27年度電話応対コンクール問題)で、電話模擬セットを使用して模擬応対者と競技者が、さまざまな角度から応対し、電話による顧客満足度向上を目指して、応対の技と心を競います。

6. 審査委員






審査委員長   NPO法人マナー教育サポート協会理事長        岩下 宣子 氏
審査委員    コミュニケーションインストラクター              松尾 友子 氏
           株式会社クレビュート代表取締役社長           小菅 寿美 氏
           千葉テレビ放送株式会社常勤監査役           森   満 氏
           株式会社NSGコーポレーション副社長          佐々木 恵美子 氏
           株式会社ソフト・サービス・カンパニー代表取締役    佐藤 初代 氏