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来店者向けWi-Fi環境の導入により、
満足度が向上し、来客数・リピート率が上昇

居酒屋一生様

【業種】飲食業 【従業員数】3名(2017年9月現在)
【所在地】東京都板橋区 【事業内容】居酒屋の経営
  • 卸売・小売・飲食
  • 従業員数1~20名

お客さまの
課題

  • メニューや接客以外の面からも顧客満足度を高める必要性を感じ、特にお一人で動画コンテンツを楽しまれる方に対して、快適なWi-Fi環境の提供に可能性を感じたが、どのサービスを導入すればよいか決めかねていた

サービス
導入効果

  • 来店者さまが無料で使えるWi-Fi環境を用意したことで、居心地良く過ごしていただけるようになり、顧客満足度やリピート率が上がった

お客さまの声

居酒屋一生
オーナー 武智浩一

一人で来店される方の中には店内でずっとスマートフォンをお使いになる方もおり、もっと快適なインターネット接続環境を提供すれば来店者さまのさらなる満足につながるのではないかと思いました。来店者さまが無料で使えるWi-Fi環境を用意したことで、来店者さまの滞在時間、リピート率、来店回数は目に見えて増え、キープボトルの数も増えました。動画などの大容量のデータでも快適にダウンロードできるということで、大変ご満足いただいています。

お手頃価格で本場の沖縄料理を堪能できる居酒屋として、多くの常連客や地域の方に人気の店。
美味しい料理とお酒、そして居心地の良い時間を過ごせる店として、複数店舗展開をめざしている。

導入に至った経緯とは?詳しい内容をPDFでダウンロードできます