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(報道発表資料)

2015年10月15日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 東京支部
東日本電信電話株式会社 東京事業部

第63回電話応対コンクール東京大会の競技結果について

 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部(以下ユーザ協会、支部長:山本 惠朗やまもと よしろう)では、東日本電信電話株式会社 東京事業部(取締役東京事業部長:浅野 健志あさの けんじ)の後援により、「第63回電話応対コンクール東京大会」を平成27年10月15日(木)に港区芝公園の「メルパルクホール」おいて開催しました。

 ユーザ協会東京支部都内11地区協会の地区大会参加者536名とテープ審査大会参加者507名の合計1,043名の中から選出された代表者62名が出場し、競技問題に基づき模擬応対者との間で電話応対を行い、お客様との電話応対の内容から企業イメージがどう作られたか、応対スキル及び顧客満足度について審査されました。

 競技の結果、敷波 真帆さんが見事優勝に輝いたほか、優秀賞3名、優良賞10名が入賞しました。

 なお、優勝・優秀賞の4名は、東京代表として11月27日(金)に前橋市の「ベイシア文化ホール」で開催される全国大会へ出場します。

競技結果

    優勝
    SMBC日興証券株式会社 敷波 真帆  さん
    優秀賞
    株式会社NTT東日本−南関東 サービスサポート部
    テクニカルサービスセンタ 東京フロント
    高畑 幸子  さん
    大和証券株式会社 丹治 智美  さん
    損保ジャパン日本興亜株式会社 仲野 佳美  さん
    以上4名が全国大会へ出場
         
    優良賞
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社 湊 寛子    さん
    株式会社SBI証券 大谷 美香  さん
    SMBC日興証券株式会社 宮田 弘和  さん
    個人参加 佐藤 美紀子 さん
    SMBC日興証券株式会社 金子 代志美 さん
    カブドットコム証券株式会社 大山 朝子  さん
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社 平 敏樹    さん
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社 山田 政広  さん
    株式会社NTT東日本−南関東 サービスサポート部
    テクニカルサービスセンタ 東京フロント
    大和 亜美  さん
    一般社団法人全国経営診断士会 東 由季美  さん

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