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第62回電話応対コンクール東京大会の競技結果について

2014年10月9日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 東京支部
東日本電信電話株式会社 東京事業部

 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部(以下ユーザ協会、支部長:山本 惠朗やまもと よしろう)では、東日本電信電話株式会社 東京事業部(常務取締役東京事業部長:加賀谷 卓かがや たかし)の後援により、「第62回電話応対コンクール東京大会」を、平成26年10月9日(木)品川区西五反田の「ゆうぽうとホール」において開催しました。

 ユーザ協会東京支部都内11地区協会の地区大会参加者539名とテープ審査大会参加者450名の合計989名の中から選出された代表者62名が出場し、競技問題に基づき、模擬応対者との間で電話応対を行い、お客様との電話応対の内容から企業イメージがどう作られたか、応対スキル及び顧客満足度について審査されました。

 競技の結果、永田 早紀さんが見事優勝に輝いたほか、優秀賞3名、優良賞10名が入賞しました。

 なお、優勝・優秀賞の4名は、東京代表として11月14日(金)に金沢市の「金沢歌劇座」で開催される全国大会へ出場します。

競技結果

  • 優 勝
    SBIビジネスサポート株式会社           永田 早紀さん
  • 優秀賞
    個人参加                         星 繭子さん
    佐川急便株式会社 本社(東日本)         堀籠 茜さん
    株式会社帝国ホテル                  木村 真澄さん 

    ≪以上4名が全国大会へ出場≫

  • 優良賞
    SMBC日興証券株式会社              比嘉 さおりさん
    株式会社SBI証券                   中村 愛さん
    SBIビジネスサポート株式会社           柏木 麻衣子さん
    株式会社SBI証券                   大谷 美香さん
    株式会社帝国ホテル                  太田 亜実さん
    西東京農業協同組合                 合津 奈美さん
    NECビジネスプロセッシング株式会社      小田 達大さん
    株式会社ノーリツ                    斉藤 哲也さん
    株式会社東芝                      加藤 明日香さん
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社    佐藤 史枝さん

○本件に関する報道機関からのお問い合わせ先:

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部
事務局長 広瀬 繁利
電話 03-3740-9401

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