・・・2014（平成26）年（10/1）「Bizひかりクラウド 安否確認サービス」の提供開始（10/4）・「フレッツ光」が1,000万契約を突破（10/12）・NTT東日本、NTTによる「ARサポート機能」に関する実証実験の開始・（10/25）「ひかりFAX」の提供開始（11/13）・「XP更改支援サービス」の提供開始（12/2）・東北全域における外国人旅行者向け無料Wi-Fiサービスの規模拡大・（12/16）「ひかり電話」付加サービス「グループダイヤリング」、「コールセレクト」の・提供開始（12/18）防災とボランティア週間において光ステーションの体験利用を開始・（1/15）「フレッツ光おトクマーケット」の開設（1/28）・「NAVITIME for Japan Travel」にて 光ステーションの位置が検索で・きる「無料Wi-Fiスポット検索」機能を提供開始（2/14）「災害募金サービス」の提供開始（3/1）・・「2014 J-Winダイバーシティ・アワード（企業賞）」のベーシック部門において、「ベーシックアチーブメント準大賞」を受賞（3/7）・「フレッツ 光ネクスト プライオ」の提供開始（3/24）・「ラクレジ」および「ラクPOPボード」の提供開始（3/31）・「フレッツ光メンバーズクラブ」が500万会員を突破（4/11）・「Bizひかりクラウド 被災者生活再建支援システム」の提供開始（6/20）・「フレッツ・あずけ〜るPROプラン」の提供開始（6/24）・日本航空株式会社とNTT東日本の訪日外国人観光客向け無料Wi-Fiサービスに関する提携を開始（6月下旬）業務運営体制の見直し（現行17支店の「6事業部・29支店」への再編成、地域子会社などの再編成、116などフロント系業務の一元化）（7/1）・「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」の提供開始（7/1）株式会社global bridgeとの提携による保育園運営管理システムの提供開始（7/9）小型ONUの実装デバイス普及に向け、インターフェース仕様を開示411
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