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・・・日本ネットワークイネイブラー株式会社との「フレッツ・ジョイント」を活用した・「v6プラス」の提供開始（4/18）・「オフィスまるごとサポート ITサポート type I（タイプアイ）」の提供開始（5/21）・「フレッツ光」の請求グループごとに月額利用料金を割引く「単身＆かぞく応援割」の提供開始（6/1）大学学務システムのクラウド化推進に向けた協業（日本システム技術株式会社、株式会社システムディ、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ九州）（6/26）・「ビジネス開発本部」の新設、「営業推進本部」、「ビジネス＆オフィス営業推進本部」、「ネットワーク事業推進本部」の4本部体制への本社組織再編（7/1）・サービスおよび料金に関するお問い合わせ窓口等の受付時間変更（「0120-116116」午前9時〜午後7時⇒午前9時〜午後5時、「料金請求書等に記載のお問い合わせ電話番号」午前9時〜午後9時⇒午前9時〜午後5時、「0120-019000」午前9時〜午後6時⇒午前9時〜午後5時）（7/1）診療所向け電子カルテサービス「Bizひかりクラウド Future Clinic 21 ワープ」の提供開始（7/1）NTT東日本、慶應義塾大学SFC研究所、大学共同利用機関法人　情報・システム研究機構　国立情報学研究所、NTT、パナソニック システムネットワークス株式会社による『モノのネットワークとクラウドを融合するネットワークサービス基盤』の共同研究開発開始（7/2）・「Bizひかりクラウド 安心データバックアップ エージェント方式」の提供開始（7/17）・「フレッツ・あずけ〜る」の提供開始（7/29）・NTT東日本、株式会社リクルートライフスタイルによる観光地O2Oモデルのトライアルを開始（8/8）・「Bizひかりクラウド おまかせ校務」の提供開始（8/23）・「オフィスまるごとサポート 複合機おまかせサポート」の提供開始（9/6）・「フレッツ光」の初期工事費の分割払いの支払い回数を変更（24回→30回）（10/1）・「フレッツ 光ライト ファミリータイプ」を「思いっきり割」対象サービスに追加410