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「光LINK」シリーズ第一弾、光フォトフレーム「SPF-86V」の販売開始・(3/2)・「Bフレッツ ワイヤレスアクセスタイプ」の新規申し込み受付終了(3/10)・オンラインフォトプリントサービスの提供に向けた日本HPとの協業(3/24)・「フレッツ・グループアクセス ライト」、「フレッツ・アクセスポート」の新規申し込み受付終了(3/31)・「フレッツ・VPN ゲート」のラインアップ拡充(4/20)・「ビジネスイーサ」における「ビジネスサービス故障通知」の提供開始(4/20)・「ひかり電話オフィスタイプ」などにおける「グループ通話定額」の提供開始(5/19)・より安心・便利な生命保険・健康支援サービスの提供に向けたライフネット生命保険との協業(5/19)・環境負荷低減に向けた取り組み強化、本社組織名称の変更(「環境対策室」を「グリーン推進室」へ名称変更)(5/27)・安心・快適な基幹業務運用環境の提供に向けたOBCとの協業(6/3)・本社組織の見直し(「ビジネス&オフィス事業推進本部」を設置)(7/1)・「リモートサポートサービス」が100万契約を突破(7/5)・「光LINK」シリーズ リビングPC「光BOX」の販売開始(7/16)・「フレッツ・レスキュー」サービス提供終了(7/24)・「ケーブルテレビ山形&フレッツ光」の提供開始(9/1)・「フレッツ・キャスト」に対応した「回線情報通知機能」の提供開始(9/16)・「Bフレッツ ワイヤレスアクセスタイプ」のサービス提供終了(9/30)・「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」および「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」の提供開始(10/1)・「フレッツ光」が700万契約を突破(10/13)・「スターバックス コーヒー」店舗での「フレッツ・スポット」の提供開始(11/1)・「フレッツ・テレビ 建物一括契約プラン」の提供開始(11/18)・「ニューデジタルケーブル&フレッツ光」の提供開始(12/1)・「フレッツ光メンバーズクラブ」の開始(12/8)・「フレッツ・ソフト配信サービス」および「フレッツ・まとめて支払い」の提供404

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