2005（平成17）年集合住宅向けIP電話サービス「ひかり電話」の提供開始（9/1）・「Try to ゴルファーズBB on フレッツ」の配信開始（9/17）・「Bフレッツ ハイパーファミリータイプ」の提供開始（11/30）・「NTT東日本環境報告書2004 ―わたしたちの環境経営―」の発行・（11/30）・「フレッツ・スポット」「Mフレッツメイト フレッツ・スポット併用タイプ」の提供開始（12/1）・「フレッツ・ADSL モアIII ビジネスタイプ」の提供開始（12/20）・基本料（加入電話の回線使用料）の値下げ、プッシュ回線の付加機能使用料の廃止（1/1）・通話料金割引サービス「イチリッツ」の提供開始（1/1）・テレホンサービスの第1号「天気予報サービス 177」開始から50年（1/1）・「Bフレッツ」の料金値下げ（2/1）・「ひかり電話」の戸建住宅向けサービス提供開始（2/1）・「116」営業時間の延長（2/1）・本社組織の一部見直し（「オフィス営業推進部」を設置）（2/7）・「キャラトップ機動戦士ガンダムSEED DESTINY フレッツEDITION」の配信開始（2/17）・「フレッツ・セーフティ対応機器」のレンタル提供開始（2/28）・ICカード公衆電話を磁気カード公衆電話へ一本化（2月下旬）・施設設置負担金の値下げ［72,000円（税抜）→36,000円（税抜）］（3/1）・「フレッツ・ドットネット EX」のデュアル回線メニューの追加（3/3）・「フレッツ・オフィス イーサネット」「フレッツ・オフィス ワイド イーサネット」の提供開始（3/28）・「個人情報保護推進室」を設置（4/1）・「法人向けIP電話サービス」の名称を「ひかり電話ビジネスタイプ」に変更（4/1）・複数回線の一括請求による基本料割引適用開始（5/1）・「ひかり電話」「ひかり電話ビジネスタイプ」の「災害用伝言ダイヤル（171）」対応開始（5/1）・「Bフレッツ」が100万契約を突破（5月末）・「ひかり電話」の付加サービス「迷惑電話おことわりサービス」の月額利用料値下げ（6/1）398
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