2003（平成15）年（8/2）電子政府・電子自治体ショールーム「E-Frontier」の開設（9/9）・「フレッツ・セーフティ」の提供開始（10/1）・「フレッツ・ADSL モア」の提供開始（11/8）・全17支店にe-Japan推進室、本社法人営業本部にe-Japan推進部を・設置し、e-Japanビジネスへの営業体制を強化（11/11）「NTT東日本環境報告書2002」の発行（11/11）・フレッツサービスの広域化について、総務大臣に対して活用業務の認可・申請（11/22）・「フレッツ・ADSL（モア、8Mタイプ、1.5Mタイプ）」の料金値下げ（12/1）・IPv6サービス実験の開始（12/18）・「Mフレッツ」本格提供開始（1/1）・フレッツサービスの東京、神奈川、千葉、埼玉エリアにおける広域化を実施（3/4）・フレッツのお客さま向け「IP電話対応機器」の提供開始（3/19）・Bフレッツ「ニューファミリータイプ」の料金値下げ（4/1）・「NTTジーピー・エコ株式会社」の設立（4/1）・自治体が整備した光ファイバーなどのインフラ設備と連携した「特定地域向けIPデータ通信網サービス」の提供開始（秋田県由利郡矢島町）（4/1）・2003年度、2004年度に適用する長期増分費用方式による接続料金について接続約款変更の認可申請（4/18、認可は4/22）・「DisneyBB on フレッツ」を立ち上げ、「ディズニーワンダーランド」のプレサービスを開始（6/20まで）（5/1）・フレッツサービスのNTT東日本提供エリア全域での広域化実施（6/30）・Bフレッツ「マンションタイプ（プラン2）」の料金値下げ（7/1）・県内均一料金のイーサネットVPNサービス「フラットイーサ」の提供開始（7/1）・Bフレッツ「アドバンスドサポート」の提供開始（7/11）・「写真Lメール」の提供開始（7/15）・「フレッツ・ADSL モアⅡ」の提供開始（7/22）・「DisneyBB on フレッツ」本格提供開始（7/22）・「J.LEAGUE BB on FLET'S」の配信開始（8/15）396
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