●ふれあい案内の対象となるお客さまの範囲・身体障害者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいのある方・戦傷病者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいのある方●ふれあい案内のご利用方法 104番をご利用される際は、最初に「ふれあい案内」とお申し出いただき、お届けいただいている登録電話番号と暗証番号をオペレーターに告げてください。オペレーターはお申し出内容を確認のうえ、無料でご案内します。公衆電話からも同様です。※ ふれあい案内のご登録方法などは、以下のフリーダイヤルへお問い合わせください。FAXによるお問い合わせ注意事項： お問い合わせ内容・お客さまのお名前・折り返しのファクス番号を記載して送信してください。 お申込書、障害者手帳などは送付いただいても受付られません。誤って送付された場合は破棄させていた お客さまが送信してから、3営業日以上折り返しがない場合は通信機器のトラブルなどが考えられますの 返信はFAXで行いますので、FAXを受信できる方のみのお問い合わせとさせていただきます。受付時間： 午前9時から午後5時 月曜から金曜（土曜・日曜・祝日および年末年始（12/29から1/3）を除く）だきます。で再度送信をお願いします。区 分視 覚 障 が い肢体不自由（体幹）肢体不自由（上肢）肢体不自由（ 乳幼児期以前の非進行性の脳病変による運動機能障がい）聴 覚 障 が い音声機能、言語機能またはそしゃく機能の障がい区 分視力の障がい上肢の障がい聴覚障がい音声機能、言語機能またはそしゃく機能の障がいふれあい案内に関するお問い合わせ先電話によるお問い合わせ フリーダイヤル 0120-104174FAXによるお問い合わせ フリーダイヤル 0120-1041343172級、3級、4級、6級（1級、5級はなし）NTT東日本ふれあい案内事務局等級表による級別1〜6級1、2級3級、4級（1級、2級はなし）障がいの程度特別項症〜第6項症特別項症〜第2項症第2項症、第4項症第1項症、第2項症、第4項症・療育手帳（愛護手帳、愛の手帳、みどりの手帳と呼ばれる場合もあります）をお持ちの方・精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方ふれあい案内 目・耳・言葉・上肢などの不自由な方、知的障がい、精神障がいのある方を対象に、無料で電話番号をご案内します（ご利用には事前に登録が必要です）。
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