山梨支店


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フレッツ光宅内機器への雷防護アダプタ設置のお知らせ

 山梨県にお住まいのフレッツ光 ご利用のお客様へ

東日本電信電話株式会社
山梨支店
平成24年5月8日

平素より、NTT東日本のフレッツ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、NTT東日本では雷によるフレッツ光宅内機器の故障が増加していることから、故障の未然防止を目的として、「フレッツ光」をご利用でかつ「ひかり電話」をご契約いただいているお客さまを対象とし「雷防護アダプタ(弊社製品名:サンダーカットA-2)」の設置を行っております。

「雷防護アダプタ」の設置に当たりましては、NTT東日本認定の通信建設会社の社員がお客さまのお宅を訪問させていただき、機器の取り付け作業を実施させていただきます。

なお、取り付けに際しての費用は一切発生いたしません。
設置時間は約 10分程度となりますので、是非ともこの機会にお申し込みくださいますようお願いいたします。

  • お客さまのご自宅設備を確認させていただいた際、必要に応じて以前使用していた電話線(アナログ)の取り外し工事を同時に実施させていただく必要がある場合がございます。
    工事にお伺いした際に、作業者が設備状況を確認した結果、電話線の取り外しが必要と判断された際は、お客さまへ改めて説明させていただきます。

工事内容イメージ

工事内容イメージ
  • 設備点検の結果、メタリック引込線・加入者保安器・アース(地気線)の撤去をお願いさせていただく場合がございます。

雷防護アダプタの設置対象について

雷防護アダプタの設置対象となるフレッツ光回線は、以下の回線となります。

  • フレッツ 光ライト ファミリータイプ
  • フレッツ 光ライト マンションタイプ(光配線方式)
  • フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ(光配線方式)
  • フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(光配線方式)
  • フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
  • フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
  • Bフレッツ ハイパーファミリータイプ
  • Bフレッツ マンションタイプ(光配線方式)

お客さま宅へご訪問させていただく工事会社について

全て、NTT東日本 山梨支店認定の通信建設会社となっており、ご利用の地域によって異なります。

  • 〈中部エリア〉− 山梨市・甲州市・笛吹市             (株)協和エクシオ TEL:0120−005−824
  • 〈東部エリア〉− 大月市・都留市・南都留郡・富士吉田市   (株)協和エクシオ TEL:0120−940−126
  • 〈西部エリア〉− 北杜市・韮崎市・南アルプス市・南巨摩郡  (株)日本コムシス TEL:0120−915−379

なお、工事会社の社員は社員証・名刺等をご提示の上作業をさせていただきます。不審な作業者と思われた場合は、下記までご一報ください。

TEL:055-230-2734 (NTT東日本-山梨 設備部 保全企画担当)
※なお、甲府市、石和に関しては テクニカルサービス担当( 0120−61−0039 )へ連絡お願い致します。

設置に関する費用について

雷防護アダプタの設置工事は、全て無償で実施させていただいております。
ただし、雷防護アダプタの取り付け以外の工事等を依頼される場合は、有償となる場合があり、また、別工事にて対応させていただく場合がございます。

「フレッツ光について」

  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。
  • 弊社の設備状況等により、サービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。

 

〔注意事項〕

  • 雷防護アダプタは、お客さま宅内に設置しているフレッツ光宅内機器の、雷が要因となる故障を抑制するものであり、全ての故障を保障するものではございません。
  • 雷防護アダプタを設置していても、雷により発生する異常電流・電圧の侵入経路、強度等により、故障に至るケースがございます。