山形支店


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(報道発表資料)

NTT東日本山形支店
2014年7月11日

 台風8号の大雨により被災された長井市、白鷹町、飯豊町のお客様に対する電話料金等の取扱いについて

 このたびの台風8号の大雨により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
 NTT東日本は、このたびの大雨に伴い、長井市、白鷹町、飯豊町において避難指示・避難勧告が発令
された地域のお客様の電話料金等の取扱いを次のとおりとします。

 

1.電話サービス基本料金等※1の取り扱い

  このたびの避難指示、避難勧告等によって電話がご利用できなかったお客様について、避難指示・避
 難勧告が発令されてから解除までの期間※2の基本料金等を無料とします。

 ※1:回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
 ※2:電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に無料日数を計算します


2.フレッツ光等の電話以外の電気通信サービスの取り扱い

  電話サービスに準じた取扱いとします。

 

3.電話料金の支払期限の延長

  お客様からのお申し出に基づき、電話料金(7月中にお届けする請求書)を、コンビニエンスストア、金融  
 機関の窓口等にてお支払いいただいているお客様については、支払期限を請求書記載の日付より1ヶ月
 間延長します。

 ※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様については、自動的に口座引落しとなり、支払行為が不要である
 ことから対象外とさせて頂きます。


4.移転工事費の取扱い

  お客様からのお申し出に基づき、被災による避難で仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を
 無料とします。


5.対象エリア

  長井市、白鷹町、飯豊町(対象地域)において避難勧告、避難指示が発令された地域


6.本件に関するお客様からのお問い合わせ先 

   NTT東日本 料金問合せ受付センタ 0120−032−277
   <受付時間:午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます)>