交換機の一定時間内に処理できる能力を越える電話が集中することにより発生するいわゆる「電気通信網の渋滞」のことをいいます。
ふくそうは、電話がつながらないことにより相手につながるまで繰り返し電話をかけ直す行為により増大します。
ふくそうの与える影響は、お客さまの通信が確保されないことのみならず警察や消防等の重要な通信へも影響を与える恐れがあるため、NTT東日本では必要に応じて規制を行います。
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