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(報道発表資料)

2018年10月22日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 東京支部
東日本電信電話株式会社 東京事業部

第66回電話応対コンクール東京大会の競技結果について

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部(以下ユーザ協会、支部長:中野 武夫なかの たけお)では、東日本電信電話株式会社 東京事業部(取締役東京事業部長:野池 秀幸のいけ ひでゆき)の後援により、「第66回電話応対コンクール東京大会」を、平成30年10月19日(金)港区芝公園の「メルパルクホール」において開催しました。

ユーザ協会 東京支部 都内11地区協会の地区大会参加者424名と録音審査大会参加者428名の合計852名の中から選出された代表者62名が出場し、競技問題に基づき、模擬応対者との間で電話応対を行い、お客様との電話応対の内容から企業イメージがどう作られたか、応対スキル及び顧客満足度について審査されました。

競技の結果、仲野 佳美さんが見事優勝に輝いたほか、優秀賞3名、優良賞10名が入賞しました。

なお、優勝・優秀賞の4名は、東京代表として11月22日(木)に名古屋の「名古屋国際会議場」にて開催される「第57回 全国大会」へ出場します。

競技結果

    優勝
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社 東京サポート第二課 仲野 佳美 さん
    優秀賞
    フィデリティ証券株式会社 田中 由美 さん
    SOMPOコミュニケーションズ株式会社 山下 恵 さん
    SOMPOコミュニケーションズ株式会社 中井 志織 さん
    以上4名が全国大会へ出場
    優良賞
    SOMPOコミュニケーションズ株式会社 橋野 紗里佳 さん
    SMBC日興証券株式会社 中谷 啓子 さん
    SMBC日興証券株式会社 谷 竜馬 さん
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社 東京サポート第二課 木村 真太郎 さん
    みずほ証券株式会社 島袋 幸恵 さん
    株式会社SBI証券 大野  舞 さん
    SOMPOコミュニケーションズ株式会社 城戸 光彦 さん
    みずほ証券株式会社 長瀧 桃子 さん
    NTTコム エンジニアリング株式会社 坂本 訓一 さん
    株式会社アルファネット 林 優里 さん

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