クレジットカードによるお支払方法 | NTT東日本

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クレジットカード支払いに関するＱ＆Ａはこちらからご覧下さい。

		どのような方法で申込むのですか？
		インターネットからお申込み頂くか、もしくは専用の申込書にてお申込み頂きます。詳しくは、以下のＵＲＬをご覧下さい。 http://www.ntt-east.co.jp/ryoukin/payment/credit03.html

		申込みに際して、初期費用や月額の費用はかかるのですか？
		初期費用や月額費用は、一切かかりません。（無料です。）

		申込みに印鑑は必要ですか？
		各種規約等に承諾いただいた旨を確認させていただくために、書面でのお申込みの場合は、印鑑を押印頂いております。尚、インターネットでのお申込みの場合は、各種規約等に同意して頂いた上でお申込みを受け付けしております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

		クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には何の番号を記入するのですか？
		クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には、請求書等に記載されている「お客さま番号」をご記入下さい。
		◆請求書　（口座振替のお知らせ）	◆フレッツ開通のご案内　（ひかり電話ご注文内容のお知らせ）

		私はクレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか？（申込み時の名義等の条件は？）
		お申込者ご本人様名義のクレジットカードに限らせていただいております。

		誰でも申込みできるのですか？
		クレジットカード支払いにお申込みいただけるのは、次の方に限ります。・電話等ご契約者・電話等ご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子等）・電話等料金のお支払い者

		申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか？
		クレジットカード支払いの開始時期は、お申込いただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。なお、弊社にてお客様のお申込内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客様へご送付させていただきます。そのお知らせにクレジットカード支払いの開始予定月が記載されておりますので、ご確認ください。

		利用できるクレジットカード会社はどこですか？
		以下のクレジットカードブランド、クレジットカード会社のマークのあるクレジットカードをご利用いただけます。＜取扱可能なカード＞・MasterCard、VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

		分割払いで支払うことはできるのですか？
		毎月の電話料金のお支払いについては、１回払いのみお取扱い致します。（通信機器販売代金については、分割払いも可能です。）

		自宅でインターネットをしていないので「＠ビリング」を利用できないのですが、その場合クレジットカード支払いは出来ないのですか？
		ご自宅に「＠ビリング」をご利用いただく環境がない場合でも、クレジットカード支払いはご利用いただけます。なお、「＠ビリング」のご利用にあたっては、ご自宅以外でもインターネットがご利用いただける環境があれば、お客様個々のログインＩＤ、パスワードによりご利用いただけます。またｉモードがご利用可能な携帯端末からも、「＠ビリング」をご利用いただけます。

		毎月電話料金を支払うたびに、その都度クレジットカード支払いの申込みが必要となるのですか？
		毎月お申込みを頂く必要はございません。初回のお申込み以降お客様から弊社にカード変更・解約のお申出を頂かない限り、お申込み頂きましたクレジットカードにて継続してお支払いいただけます。

		請求書をコンビニエンスストアに持っていってもクレジットカードで支払いが出来ますか？
		お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。

		前月分の料金を払い忘れていました。今月分とまとめてクレジットカード支払いに出来ますか？
		前月分と今月分の料金をまとめてクレジットカードでお支払いいただくことはできません。また、クレジットカードでのお支払いを開始する前のご利用料金につきましては、従来のお支払い方法でお支払いくださいますよう、お願い致します。

		ＮＴＴ東日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか？
		以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書

		今までＮＴＴ東日本から送ってもらっていた請求書・口座振替のお知らせはどうなるのですか？
		今後はクレジットカード会社からの請求となりますので、ＮＴＴ東日本からの請求書等は発行されません。ご注意下さい。請求書に掲載されていた「請求の内訳」については、「＠ビリング」によりご覧いただけます。クレジットカード支払いの申込に併せて「＠ビリング」のお申込も承ります。※ ※複数の電話回線をお持ちで、かつ一括請求をご利用のお客様には、ご利用料金の内訳書を送付させていただきます。

		「＠ビリング」に申し込むと、ＮＴＴ東日本からこれまで請求書等と一緒に届いていた各種案内は、これからは見られなくなるのですか？
		これまで弊社請求書に同封していた弊社からのお知らせ（ハローインフォメーション等）につきましては、「＠ビリング」のログイン画面からのリンクによりWeb上でご覧いただくことができます。

		「支払い証明書」が必要なのですが、ＮＴＴ東日本から送ってもらえなくなるのですか？
		「支払い証明書」は、従来通り弊社より発行いたします。（但し、「支払い証明書」に「クレジットカードによる支払い」と記載されます。）

		毎月の支払いを別のクレジットカードに切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？
		現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードを他のクレジットカードに変更する場合は、お手数ですが改めて弊社へお申込み下さい。

		引越しすることになりました。何か手続きは必要ですか？
		お引越しに伴う電話等の手続きの際に、特に廃止のお申出を頂かない限り、引越し先でのクレジットカード支払いは自動継続となります。なお、弊社からＮＴＴ西日本管轄エリアへのお引越しの場合など再度お申込を頂く場合もございますのでご了承ください。

		クレジット支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？
		更新手続きが必要です。手続きに関しては、下記クレジットセンタへご連絡ください。 NTT東日本クレジットセンタ電話番号：0120-729090 受付時間：午前9時～午後9時年中無休（年末年始を除きます）

		毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はＮＴＴ東日本から請求書が送られてきました。どうしてですか？
		お客様がご契約されているクレジットカード会社の規定により①ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合、②クレジットカード会員資格を喪失されている場合等においては、弊社から直接ご請求させていただきます。詳しくはご契約のクレジットカード会社にご確認下さい。

		クレジットカード会社の利用明細を見ると、２ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか？
		お客様がご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、２ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

		今月カードを使いすぎて利用限度額を超えてしまいました。電話料金の支払いはどうなりますか？
		お手数ですが、お客様がご契約されているクレジットカード会社にご確認下さい。

		クレジットカード会社の利用明細にはどのように表示されますか？
		「ＮＴＴ東日本ご利用料金　　●●●●円」という表示となります。

		クレジットカード会社のポイントは溜まるのですか？
		ポイント（マイル）の付与については、お手数ですが、お客様がご契約されているクレジットカード会社にご確認下さい。

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