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(報道発表資料)

2019年5月20日
マルコメ株式会社
東日本電信電話株式会社

クラウド型ロボットプラットフォーム「ロボコネクト」に対応するオリジナルキャラクターデザインを活用したロボットソリューションの提供
〜第一弾としてマルコメ株式会社「マルコメ君」のオリジナルロボットを製作〜

マルコメ株式会社（本社：長野県長野市、代表取締役社長：青木時男、以下、マルコメ）と、東日本電信電話株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：井上 福造、以下、NTT東日本）は、NTT東日本が提供するクラウド型ロボットプラットフォーム「ロボコネクト」 ※1に対応したマルコメ株式会社の自社キャラクター「マルコメ君」のオリジナルロボットを製作しました。

また、様々な業界のお客さまからのオリジナルデザインロボット製作要望に応え、NTT東日本はロボコネクトに対応した「オリジナルキャラクターデザインを活用したロボットソリューション」の提供を開始いたします。

  • ※1ロボット型の通信端末（コミュニケーションロボット）向けのクラウド型ロボットプラットフォームサービスです。
    また、「ロボコネクト」にはNTTグループのAI関連技術「corevo®（コレボ）」が活用されています。
    • ＊「corevo®（コレボ）」は、日本電信電話株式会社の商標です。

1.背景・目的

マルコメは2018年11月に「ロボコネクト」対応のコミュニケーションロボット「Sota®（ソータ）」※2（以下、Sota®） を活用した社内コミュニケーション活性化の実証実験をNTT東日本と共同で実施しました。 本実証実験では、工場で働く従業員への周知内容の浸透、理解度の向上、コミュニケーションの活性化を目的に、遠隔からロボットを通じた情報配信を行い、 従業員の約７割以上が以前と比べて情報取得・認知が高まったとのアンケート結果を得ました。

【コミュニケーションロボットを活用した社内コミュニケーション活性化・働き方改革実証実験】

この結果を踏まえ、マルコメではコミュニケーションロボットの有効性を社外の活動にも活かすため、自社キャラクターのデザインを活用した オリジナルロボットの製作の検討を進めておりました。

一方、NTT東日本はクラウド型ロボットプラットフォーム「ロボコネクト」を2016年9月1日より提供を開始し、第一弾の対応 ロボットとしてヴイストン株式会社が提供するSota®に対応してきましたが、様々な業界のお客さまから「自社のオリジナルキャ ラクターをロボット化したい」という声をいただいておりました。

こうした背景を踏まえ、ヴイストン株式会社協力のもと、マルコメのオリジナルキャラクター「マルコメ君」のロボット化と、NTT東日本が 提供するロボコネクトへの接続を実現するとともに、本ソリューションの提供を開始いたします。

  • ※2「Sota®」はヴイストン株式会社の登録商標です。

2. 本ソリューションについて

  1. (1)オリジナルデザインロボットの製作について

    お客さまのオリジナルキャラクターのデザインを活用して小型ロボットを製作※3します。 本ロボットについてはSota®のシステムをベースとし、オーダーメイドでロボットの外装部分を製作※4します。

    • ※3NTT東日本がオリジナルデザインのロボット製作を請け負います。
    • ※4キャラクターのデザインによっては製作が困難な場合があります。

  2. (2)オリジナルデザインロボットの機能・活用シーンについて

    自社で個別開発することなく、「ロボコネクト」および「Sota®」と同等の機能を利用できます。具体的には下記の通りとなります。

    ＜利用可能な機能＞

    • 「ロボコネクト」が提供する音声認識・合成技術を基にしたコミュニケーション機能やプレゼンテーション機能
    • 「ロボコネクトSota連携API」※5を活用したロボコネクトパートナー企業各社さまなどが 開発したアプリケーション機能
    • オリジナル対話シナリオおよび音声の多言語（英語、中国語、韓国語）対応機能※6

    これらの機能を利用することで、様々な利用シーンでオリジナルロボットを活用することが可能となります。

    • ※5「Sota®」と連携するためのAPI
    • ※6ご利用にはヴイストン株式会社が提供する「多言語追加オプション」のお申し込みが必要です

    3. 【オリジナルロボットの活用シーン】

    1. ①オリジナル対話シナリオ、オリジナル音声の作成
    2. ②店頭での販売促進や各種イベントでの活用
    3. ③企業受付での活用
    4. ④各種インフォメーション端末との連携による施設案内
    5. ⑤多言語によるインバウンド対応
    6. ⑥マーケティングデータの取得・分析など
  3. (3)本ソリューションに関するお問い合わせについて

    本ソリューションの提供や費用などについては、お客さまのご要望に合わせて個別にご提案させていただきます。
    詳細については下記のお問い合わせ先、もしくは弊社の営業担当者までお問い合わせください。


    メールによるお問い合わせ
    sota-ntt-east-gm@east.ntt.co.jp
    ビジネス開発本部 第三部門 IoTサービス推進担当
    電話によるお問い合わせ
    0120-811-371 （受付時間：午前9時〜午後6時　土日休日・年末年始を除く）
    ホームページによるお問い合わせ
    https://business.ntt-east.co.jp/service/roboconnect/新規ウィンドウで開く

今後の展開

マルコメは、マルコメ君オリジナルロボットを社内コミュニケーションだけでなく、イベントでのプレゼンテーションや工場見学のご案内などでの活用を想定しております。マルコメ君オリジナルロボットがお客さまの質問に答えられるようなシナリオを設計したり、案内者とマルコメ君オリジナルロボットが掛け合い形式でプレゼンテーションをしたり、直接語り掛けてくれることを活かしたコンテンツづくりを検討してまいります。

一方、NTT東日本では、ロボコネクトパートナーと協力しながら、様々な業界における課題解決への貢献をめざすともに、地域のマスコットキャラクターへの活用など、地域の活性化に向けたコミュニケーションロボットのソリューション展開を進めてまいります。

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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