平成２１年１月２６日
（お知らせ）
東日本電信電話株式会社


「フレッツ・レスキュー」の 新規お申し込み受付ならびに
サービス提供の終了について


　ＮＴＴ東日本は、平成１８年７月より、「Ｂフレッツ」および「フレッツ・ＡＤＳＬ」をご契約のお客さまに対し「フレッツ・レスキュー」※１（以下、本サービス）を提供していますが、セキュリティ対策製品の機能向上等により本サービスの利用が低迷していることから、本サービスの新規お申し込み受付ならびにサービス提供を終了します。
　本サービスをご利用いただいているお客さまにつきましては、個別にダイレクトメール等により、サービス提供の終了につきましてお知らせするとともに、ＮＴＴ東日本のサポートサービスである「リモートサポートサービス」※２のご案内をさせていただきます。
※１ お客さまのパソコン状態を解析し、ウイルス感染・不正アクセス被害を検知した際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービスです。
※２ インターネットやパソコンの使い方などについて、オペレータによる遠隔操作や電話相談で対応するサービスです。詳細は右記ＵＲＬをご覧ください。　https://flets.com/osa/remote/s_outline.html


１．新規お申し込み受付終了日
平成２１年１月２７日（火）


２．サービス提供終了時期
平成２１年７月中旬予定※３※４
※３ 具体的なサービス提供終了日程等は、お客さまの利用状況等を勘案し検討を進め、詳細が確定次第、ダイレクトメールやＮＴＴ東日本フレッツ公式ホームページ（https://flets.com/）等でお知らせします。
※４ 平成２１年１月２７日（火）までに「フレッツ・レスキュー」をご契約したお客さまは、サービス提供終了まで継続してご利用いただけます。


３．お客さまからのお問い合わせ先
ＮＴＴ東日本　フレッツ・レスキューに関するお客さま問い合わせセンタ
＜電話＞ ０１２０−０４０５６０（携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます）
＜受付時間＞ 平日：午前９時〜午後９時
土日・祝日：午前９時〜午後５時
＜受付期間＞ 平成２１年３月３１日（火）まで※５
※５  ４月以降のお問い合わせ先については、ご利用のお客さまに改めてお知らせいたします。



ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。


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