「ひかり電話ビジネスタイプ」のつながりにくい状況について

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前回のお知らせとの違いは、下線部分となります

平成１８年１２月５日

＜お知らせ＞
最終報（１８時００分現在）

ＮＴＴ東日本

「ひかり電話ビジネスタイプ」のつながりにくい状況について

　本日、ＮＴＴ東日本管内の「ひかり電話」において、「ひかり電話ビジネスタイプ」をご利用の一部のお客様の通話（発着信）がつながりにくい状況になっておりましたが、故障したサーバにおいて、１２時１０分に予備系システムへの切り替えを行うことで回復し、それ以降は安定してご利用いただける状態となっています。
　ご利用のお客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

１．

発生日時

平成１８年１２月５日（火）　１０時５６分頃

２．

回復日時

平成１８年１２月５日（火）　１２時１０分

３．

対象

「ひかり電話ビジネスタイプ」をご利用のお客様のうち、故障を起こしている呼制御サーバ（１台）に収容されているお客様（８２３ユーザの発着信）

４．

原因

・	呼制御サーバのソフトウェアの不具合により、メモリ上に無効データが蓄積され、通信処理に影響が生じました。

５．

対処

・	故障したサーバにおいて、本日１２時１０分に予備系システムへ切り替えを行うことで、無効データがクリアされたことにより回復しました。なお、１２／６（水）未明（２時～３時頃）に今回の原因となった当該ソフトウェアの改修を行なう予定です。その際、ひかり電話ビジネスタイプが１分程度ご利用できなくなる場合があります。