社会貢献活動
聴覚障害者の方を対象としたサービスに関するワーキンググループ
概要
NTT mimi-プロジェクトは、NTTグループ企業に勤務する聴覚障害者社員および、聴覚障害に対する見識を持つ健聴者社員から構成されているワーキンググループであり、NTTグループの提供するサービスや商品を聴覚障害者の立場から検討し、お客様へのサービス向上を目的とした活動を展開するとともに社員を対象にした手話セミナーの実施などの聴覚障害者理解促進活動に協力するなど、NTTグループの社会貢献意識の向上に貢献しています。
発足経緯
聴覚障害者向けの施策やサービスの提供にあたっては聴覚障害に対する深い理解が必要であることから、平成10年6月に「聴覚障害の方を対象としたサービスに関するワーキンググループ（通称：NTT mimi-プロジェクト）」を発足し、ヒアリング等を行なうこととしたものです。
また、NTT mimi-プロジェクトの「mimi」には、聴覚障害者にとって関係の深い「耳」を意味することはもちろん、あわせて「聴覚障害にとって『魅（mi）』力ある『未（mi）』来をめざす」という想いが込められています。
主な活動
聴覚障害者に対する理解促進
〔目的〕
NTTグループ社内外において、聴覚障害者に対する理解を広めること、および聴覚障害者を支援すること。
〔活動内容〕
手話講習会・セミナーの実施、聴覚障害者に配慮した職場のコミュニケーション環境充実に向けたマニュアルの作成、電話お願い手帳およびテレコミュニケーションガイドの更改支援、聴覚障害者向けのイベント実施等。
バリアフリー推進
〔目的〕
次世代の聴覚障害者のために、『いつでも、どこでも、だれとでもコミュニケーション』の実現に向け、NTTグループのお客様サービスの向上に寄与すること。
〔活動内容〕
聴覚障害者の立場からNTTグループ提供サービス・商品の検証や関連部署との意見照会、および改善提案、PRイベント企画、聴覚障害者に本当に役立つ新規サービス提案等。
これまでの活動内容
聴覚障害者に対する理解促進
- 聴覚障害理解に関わるセミナーや、手話講習会の実施
- 出張手話講習会の実施(埼玉支店、神奈川支店、NTTビジネスアソシエ、等)
- NTTグループ聴覚障害者意見交換会
- みみ通信（聴覚障害に関わるメーリングリスト）の運営
- NTTグループ社員同士で聴覚障害や手話に関する情報交換を行なっています。
登録メンバー：138名(平成22年3月) 年間投稿数：約110通 - 社内誌への「手話講座」「手話Q&A」掲載
- NTT東日本お客様窓口への「筆談器」「呼び出しブザー」の設置推進
- NTTドコモ「ハーティ事業」への協力
- 社会貢献イベントの実施支援（ライブホンコンサート等）
- 「NTTグループで働く聴覚障害者の職場環境について」の発行
手話講習会の様子
筆談器＆呼び出しブザー（NTT東日本お客様窓口に配備）
ライブホン「ときめき」
NTTグループで働く聴覚障害者の職場環境に関わる冊子
バリアフリー推進
- フレッツコネクト他、テレビ会議システム活用に関する協力（NTT東日本）
- テレコミュニケーションガイド(インターネット版)作成、更改への協力（NTT東日本）
- NTTファクス1 0 4のサービス24時間化（NTT-BJ）
- 文字通信を始め、携帯によるコミュニケーションに関する意見交換（NTTドコモ）
- 商品プロモーションビデオへの手話通訳・字幕付けに関するアドバイス（NTTドコモ）
- ハーティ事業推進に関わる支援活動（NTTドコモ）等
- 「電報配達お知らせ」へのファクス番号掲載（NTT東日本）
電話お願い手帳
ふれあい速達便
意見交換会模様
メンバー構成
メンバーの職種は研究、営業、開発と多岐にわたります。
表の中の会社名をクリックすると、各会社の名称の手話表現のページにジャンプします。
| グループ名 | 人数 | 聴覚障害者社員の人数 |
|---|---|---|
| NTT東日本グループ | 2名 | - |
| NTTデータグループ | 1名 | （1名） |
| NTTドコモグループ | 1名 | - |
| NTT-AT | 1名 | （1名） |
| NTTコムウェア | 2名 | （2名） |
| NTTクラルティ | 3名 | （3名） |
| 合計 | 10名 | （7名） |
聴覚障害について
聴覚障害にもさまざまな種類があります。
詳細につきましては、「テレコミュニケーションガイド：第一章」をご覧下さい。
お問い合わせ先
NTT mimiプロジェクト事務局（NTT東日本 総務人事部内）
Tel：03-5359-8610
E-mail：
