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平成１９年１１月１日 ＮＴＴ東日本 宮城支店 |
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ＮＴＴの料金返還を手口とした詐欺への注意喚起について |
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| 宮城県のお客様から、当支店へ『自動アナウンスにより「ＮＴＴですが、過払いの料金を返還いたしたく、本日が締切日となっています。担当につなぎますので９番を押してください。」と流れ、９番を押すと男性が電話に出て、料金を返還するので、近くのＡＴＭに行って欲しい。との電話が入った。』という申告が、１０月３１日（水）に１５件ありました。現在のところ、実害は発生しておりません。 今年の２月・５月にも、当支店管内におきまして同様のケースが発生していることから、お客様への注意喚起に取り組んでまいります。 ＜注意喚起内容＞ ＮＴＴ東日本では、お客様にお返しする料金が発生した場合、対象のお客様に対しまして個別に料金の返還方法をご確認させていただいたうえで、料金返還を行っております。お客様にＡＴＭの操作等を求めることは決してございません。 ＮＴＴ東日本を騙り、ＡＴＭの操作を求める電話に対しましては、決して応じることのないようご注意ください。 なお、万一、不審な電話があった場合は、ＮＴＴ東日本料金問合せ受付センタ（問合せ先電話番号：０１２０－６５５－０１９、受付時間：９時～２１時（年末年始除く）通話料金無料）へお問合せいただきますよう、よろしくお願いいたします。 ＜参考１＞ ＮＴＴ東日本における料金返還方法は次の３通りです。 １． 次回以降の電話料金より減算します。 ２． お客様の指定口座に振り込みます。 ３． ＮＴＴ東日本営業窓口における現金返還若しくは現金書留でお客様へ送金します。 ＜参考２＞ 今年の２月と５月に宮城県内で発生した『ＮＴＴの料金返還を手口とした詐欺事件』については、①ホームページを活用した注意喚起の呼びかけ、②電話料金請求書への注意喚起文の同封、③報道機関の皆様のご協力による２度の注意喚起など、被害の未然防止に取組んでまいりました。 |
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