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「電話回線の線路情報」お問い合わせフォーム

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  • 電話回線の故障等に関するご相談は、局番なしの「113」をご利用下さい。お客さまの電話がご使用になれない場合は、公衆電話または携帯電話・PHSからお問い合わせください。
    • 公衆電話からは局番なしの「113」、携帯電話・PHSからは「0120-444-113」
  • 電話の移転やNTT東日本の各種サービスに関するお問い合わせは、局番なしの「116」へ、お問い合わせください。
  • 回答に要する時間は、3営業日程度です。ただし、質問内容によってはそれ以上の日数がかかる場合があります。
    なお、営業時間外に送信されたお問い合わせは翌営業日以降の対応になりますので予めご了承下さい。
    (営業時間:午前9時〜午後5時/土日・祝日及び年末年始を除く)
  • 原則として入力いただいたメールアドレスへ返信させていただきます。携帯電話のメールアドレスの場合、返信文字数に制限がありますので、極力PC利用のメールアドレスを入力して下さい。
  • お客さまあてにお送りした電子メールの一部または全体を、当社の許可なく、転用、二次使用することは固くお断りいたします。
  • 東日本エリアにお住まいのお客さまからのお問い合わせを承っております。それ以外の住所にお住まいのお客さまは、お手数ですが「NTT西日本」での受付となりますので、こちらをご参照下さい。新規ウィンドウで開く
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