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(お知らせ)

平成22年1月29日
NTT東日本神奈川支店

 
一部お客様の通話料金請求ができない事象発生について
 先般、一部お客様の通話料金が請求できない事象が発生いたしました。
 なお、本事象による通話への影響はございません。
 
1. 対象のお客様
秦野エリア 電話番号(0463)75局、81局〜84局をご利用のお客様
2. 通話料金が計算できなかった時間帯
  平成22年1月19日(火)20時を跨る約1時間の通話
3. 原因
交換機工事の際に発生した装置故障
4. 上記お客様への影響
  (1)対象時間帯の通話に対する、通話料金はいただきません。
  (2)お客様のお申出により月々送付等している通話明細内訳書において、当該通話分の通話記録は掲載
   されません。
  該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
5. その他
本件に関するお問合せ先は、以下のとおり。
神奈川料金問合せセンタ
電話:0120−552992
受付時間:午前9時〜午後9時
土日・祝日も営業(年末年始を除きます)