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東日本電信電話株式会社

神奈川支店

2017年3月31日

横浜市泉区和泉町780付近における通信サービスへの影響について

(最終報21:55現在)

  NTT東日本 神奈川支店の管内において発生した火災の影響により、通信ケーブル等が被災したことから、横浜市泉区の一部のお客様の通話等が利用できない状況となっております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

現時点、判明している状況は以下のとおりです。

 

1.発生日時

2017年3月29日(水)20:45頃

 

2.影響エリア

   横浜市泉区和泉町780付近

 

3.故障状況(3月30日 21:55現在)

   加入電話    0回線

   フレッツ光    0回線


4.故障原因

和泉町で発生した火災により、通信ケーブル等が延焼したため

 

5.措置状況

   現地において、延焼した通信ケーブルを張り替える復旧作業を実施いたしました。


6.復旧日時

   3月30日 21時55分に全回線のサービスが復旧いたしました。



※下線部が新しい情報です。