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通信ケーブル切断による通信サービスの影響について

東日本電信電話株式会社

神奈川支店

平成26年3月22日

 

 NTT東日本神奈川支店の管内において、ダンプトラック車両により通信ケーブルが切断され、厚木市の一部地域でお客様の通話等が利用できない状況となっておりましたが、以下のとおり全回線のサービスが復旧いたしました。
 お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時
  平成26年3月22日(土)10時頃

2.影響エリア
  厚木市飯山の一部

3.故障状況
  加入電話   約60回線
  フレッツ光   約70回線

4.故障原因
  ダンプトラック車両が誤って荷台を上昇したまま走行し、通信ケーブルを切断したため。

5.措置状況
  現地において、り災した通信ケーブルを張替える復旧作業を実施いたしました。

6.復旧日時
  平成26年3月22日(土)20時40分に全回線のサービスが復旧いたしました。