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箱根から始まる 新しい観光客おもてなしO2Oモデルを展開

〜箱根で整備を進めるWi-Fiと、GPSを活用し、観光客がいる場所や時間に応じた箱根のイベント情報、ご当地情報をご案内〜

小田原箱根商工会議所箱根青年部

箱根強羅観光協会

箱根プロモーションフォーラム

東日本電信電話株式会社 神奈川支店

平成25年8月15日

 小田原箱根商工会議所箱根青年部(神奈川県足柄下郡箱根町、会長:桜井 昭弘)、箱根強羅観光協会(神奈川県足柄下郡箱根町、会長:倉田 義巳)、箱根プロモーションフォーラム(神奈川県足柄下郡箱根町、代表理事 事務局長:中嶋 順)、東日本電信電話株式会社 神奈川支店(神奈川県横浜市、神奈川支店長:原田 清志 、以下、「NTT東日本」)は、観光客の旅の充実と箱根の更なる活性化に向け、NTT東日本がトライアル展開している「たびな〜び箱根」※1を活用し、観光客がいる場所や時間に合わせた箱根のイベント情報やご当地情報を観光客のスマートフォンへ自動でご案内する新しい観光客おもてなしO2Oモデルを展開します。

 まずは、8月16日(金)に開催される箱根強羅夏まつり(大文字焼)及び、8月24日(土)〜9月22日(日)に開催される小田原・箱根元気フェスタ(箱根博覧会)におけるイベント情報を「たびな〜び 箱根」により 観光客のいる場所に応じてご案内すると共に、スマートフォンのWi-FiをONの状態で指定された周辺の店舗・宿・観光スポット等を巡ると、NTT東日本が提供するWi-Fiスポット「光ステーション」に自動的※2に接続し特典が貰えるWi-Fiチェックインラリー等の周遊企画なども展開していく予定です。

 これにより、箱根の観光客により深く箱根を楽しんで頂き、箱根に対する満足度を高めて頂くと共に、箱根町にて設置を進めているWi-Fiスポット「光ステーション」を活用した新しい観光客のおもてなし  O2Oモデルを創り上げていく事を目指していくものです。

※1 GPSとWi-Fiを活用した位置情報と連動した観光情報等のPUSH配信によるジオフェンス機能を実装した
   観光案内アプリです。(Android*1は公開済み。iOS*2は近日公開予定)
※2 iOSの場合はスマートフォンの画面ロック解除を行っている状態であることが必要です。
*1 Androidは Google Inc. の商標または登録商標です。
*2 iOSは、米国およびその他の国におけるCisco社の商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。


1.おもてなし施策の概要と観光客の利用イメージ
  ・観光客は「たびな〜び箱根」により、自分がいる場所や時間に応じたイベント情報やご当地情報を
   スマートフォンで自動的に受け取ることができます。
  ・小田原・箱根元気フェスタ(箱根会場)では、体験イベント実施しているまたはイベント会場周辺の
   Wi-Fiスポット「光ステーション」がある店舗・施設を巡ることで、「たびな〜び 箱根」がWi-Fiに自動
   でチェックインし、特典が貰えるWi-Fiチェックインラリー等の企画も実施する予定です。
  【別紙1】観光客の利用イメージ〜箱根強羅夏まつり 大文字焼〜 
  【別紙2】「たびな〜び 箱根」アプリの概要


2.イベントの概要
 (1)箱根強羅夏まつり (大文字焼)
    箱根外輪山の一つ標高923mの明星ヶ岳を舞台に、観光や避暑客の慰安のためにうら盆の送り火
   として行われているのが「強羅大文字焼」です。大正10年から始まり、平成23年で90周年を迎えた
   伝統的な行事で、明星ヶ岳の頂上近くに横幅108mの「大」の字が浮かび上がる中、約2000発の花
   火が打ち上げられるほか、屋台が並び、ステージショーなども開催されるなど、毎年大勢の観光客
   で賑わいます。

   日時 : 平成25年8月16日(金)
   場所 : 神奈川県足柄下郡箱根町強羅
   H P : 強羅観光協会公式HP http://goura-kanko.jp/
   

   (大の火文字と花火の競演)

    


 

 (2)箱根博覧会 (小田原・箱根元気フェスタ)
    地域産業の体験テーマに開催するおまつりで、会場を商店街、店舗など様々な場所に設け、まち

   全体を博覧会会場のようにします。
    会期中は、「箱根踊りとお座敷遊び体験」、「箱根登山鉄道の一日駅長」、「サンドブラストによるオ

   リジナルグラス作成」など箱根産業の現場を楽しみながら体験できるなりわい体験イベントを多数実

   施する予定です。

   日時 : 平成25年8月24日(土)〜平成25年9月22日(日)
         (Wi-Fiチェックインラリー企画は9月上旬開始予定)
   場所 : 神奈川県足柄下郡箱根町の商店街、店舗等
   H P : 小田原・箱根元気フェスタ公式HP http://genki-festa.jp/2013/

 

   箱根博覧会(小田原・箱根元気フェスタ)

   




3.施策展開における主な役割
 (1)小田原箱根商工会議所箱根青年部
   ・箱根博覧会(小田原・箱根元気フェスタ)の開催
   ・会場周辺にいる観光客へ「たびな〜び 箱根」の位置連動PUSH配信機能を活用したイベント情報
    の発信
   ・小田原箱根商工会議所会員店舗等へのWi-Fi環境整備協力

 (2)箱根強羅観光協会
   ・箱根強羅夏まつり(大文字焼)の開催
   ・強羅エリアにいる観光客へ「たびな〜び 箱根」の位置連動PUSH配信機能を活用したイベント情報
    の発信
   ・強羅エリアのお店やお宿へのWi-Fi環境整備協力

 (3)箱根プロモーションフォーラム
   ・「たびな〜び 箱根」とWi-Fiを活用した観光客おもてなし施策の企画・実施調整
   ・箱根プロモーションフォーラム会員へのWi-Fi環境整備協力

 (4)NTT東日本 神奈川支店
   ・「フレッツ光」、「光ステーション」の設置及び提供
   ・NTT東日本の自社媒体を活用したプロモーション


4.今後の展開
 今後も、箱根で開催されるイベント等において、「たびな〜び 箱根」や「光ステーション」を活用した観光客おもてなし施策の検討・実施すると共に、観光客が箱根のあらゆる場所で「光ステーション」によるWi-Fiインターネットを快適に利用できる環境の整備を推進することで、観光客に求められる新たなる観光モデルを創り上げていく事を目指していきます。




<本件に関するお問い合わせ先>

 小田原箱根商工会議所箱根青年部 :会長 桜井 昭弘
                       TEL:0460-85-6245

  箱根強羅観光協会 :専務理事 田村 洋一 
               TEL:0460-82−2300

 箱根プロモーションフォーラム :代表理事 事務局長 中嶋 順
                           TEL:0460-84-6009

 NTT東日本−神奈川 営業部 加藤・村里・川崎・川畑・須藤
                         TEL:0120-978-410

 

【別紙1】

 

【別紙2】