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住宅火災による電話サービスへの影響について(最終報 10月18日21時55分現在)

東日本電信電話株式会社

神奈川支店

平成23年10月18日

NTT東日本神奈川支店の管内において、住宅火災の影響により海老名市内の一部地域のお客様の通話等が利用できない状況となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりましたが、以下のとおり全回線復旧いたしました。

1.発生日時
 平成23年10月17日(月)14:38分頃

2.影響エリア
 海老名市社家エリアの一部

3.故障状況
 加入電話    約270回線
 フレッツ光     約 30回線
 専用線         3回線

4.故障原因
 海老名市社家410番地付近で発生した住宅火災により、電話ケーブルが延焼したため。

5.措置状況
 現地において、ケーブル張替えによる復旧作業を実施いたしました。

6.復旧日時
 平成23年10月18日(火)21時55分に全回線復旧いたしました。

7.その他
 影響エリアのおいては、広報車による周知を実施いたしました。