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平成21年10月9日
報道発表資料
(財)日本電信電話ユーザ協会 岩手支部
東 日 本 電 信 電 話 ( 株 ) 岩 手 支 店
 
 
「平成21年度電話応対コンクール岩手県大会」の開催について
 
 

 (財)日本電信電話ユーザ協会岩手支部(支部長 斎藤育夫)は、平成21年10月15日(木)に「平成21年度電話応対コンクール岩手県大会」を開催します。
 この大会は、企業において重要な役割を果たす電話応対の日頃の成果を発揮していただくとともに、電話応対技術の向上を目的に開催するもので、出場者は想定問題に基づき、模擬応対者との電話応対の内容について競い合います。
 大会の競技内容につきましては、会員事業所および一般の方も傍聴することができます。
 なお、本大会での優勝者1名は、平成21年11月27日(金)に開催される全国大会へ出場いたします。

 詳細は以下のとおりです。

 
「平成21年度電話応対コンクール」について
 
1.主    催 (財)日本電信電話ユーザ協会 岩手支部(支部長 斎藤育夫)
 
2.後    援 東日本電信電話(株) 岩手支店(支店長 田辺 博)
 
3.開催日時 平成21年10月15日(木) 午前10時〜午後3時30分
 
4.開催場所 岩手県産業会館(7F)
 住所:岩手県盛岡市大通1-2-1
 電話:019-626-8153
 
5.出場人数 24名(県内11地区の地区大会を通過した方々)
 
6.競技内容 ・模擬の電話セットを使用して、実際の通話と同じ状況を設定し、競技問題にそって競技時間内(3分以内)に模擬応対者と応対、その良否を審査します。
・審査方法は、審査員7名が「初期応対」「基本応対スキル」「コミュニケーションスキル」「営業スキル」などを総合的に審査し、百点満点で審査・採点を行い、その合計点により順位を決定します。
 
7.審査委員 山口 一吉 〔 NHK盛岡放送局 放送部長 〕
柴柳 二郎 〔 潟eレビ岩手 アナウンス部長 
照井  健 〔 鰍hBC岩手放送  アナウンス部長 
高橋 裕二 〔 滑竡閧゚んこいテレビ 報道キャスター 〕
伊波 伴准 〔 滑竡闥ゥ日テレビ 営業企画部担当副部長 〕
大森 良男 〔 潟Gフエム岩手 常務取締役 〕
畑中 美耶子 〔 潟pネット 代表取締役社長 〕
(順不同、敬称省略)
 
8.スケジュール 10:00 開会式
10:30 競技開始
10:48 報道関係者用模擬応対(2名)
11:00 競技再開
13:30 昼食休憩
14:30 表彰式
*競技の進行状況によっては、多少前後する場合があります。
 
9.今後の予定 【全国大会】 平成21年11月27日(金)
         東京都港区芝公園 メルパルクホール
 
10.お願い 競技中の撮影等については、出場者の競技に影響を与える場合がありますので、会場係員にお申し出いただくなど、大会の運営にご協力をお願いいたします。なお、報道関係者用に、模擬応対(2名)の時間を設けております。
*報道関係者用模擬応対時間:午前10時48分〜11時00分
 
---参考---

「日本電信電話ユーザ協会」とは
電気通信利用者をもって組織とする会で、公益的性格を持った自主独立の立場に立つ電気通信に関する総合的な利用者団体です。電気通信サービスについての意見・要望などを関係機関へ提出等、電気通信利用増進を図ることを目的としております。具体的な活動としては「電話応対教室」の開催、「電話応対コンクール」の開催などの他、ITに関わる講習会、パソコン研修会等各種セミナーや各地区との交流会等を開催しております。
岩手支部は11地区協会で構成されています。
 
  
 【 本件お問合せ先 】

     日本電信電話ユーザ協会 岩手支部 019-625-4129

     NTT東日本岩手支店 総務部広報室 019-625-4443