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フレッツ・テレビをご利用のお客さまへ
〜「東京スカイツリーへのテレビ送信所の移転」について〜

平成25年5月24日
東日本電信電話株式会社
株式会社オプティキャスト

平素は、フレッツ・テレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、日本放送協会・日本テレビ放送網・テレビ朝日・TBSテレビ・テレビ東京・フジテレビ(在京テレビ6社)は、2013年5月31日(金)9:00に地上デジタル放送のテレビ送信所を東京タワーから東京スカイツリーへ移転することを発表いたしました※1

これまでの東京スカイツリー受信確認テスト※2では、フレッツ・テレビをご利用の一部のお客さまにおいて、試験放送中に継続的に映像や音声が乱れる事象※3の発生が確認されています。(切り替え時の一時的な乱れは問題ありません)【詳細は別紙参照】

つきましては、試験放送中及び東京スカイツリーへの送信所移転後において、継続的に映像や音声が乱れる事象が発生する場合には、大変お手数ですが、必ず下記「オプティキャスト 東京スカイツリー受信対策センター」までご連絡ください。

【株式会社オプティキャスト】

オプティキャスト 東京スカイツリー受信対策センター
03-6372-7991
受付時間: 10:00 〜 20:00 (年中無休)

お客さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきたく、お願い申し上げます。

  • ※1http://t-sapo.com/tsapo/wp-content/uploads/20130524_information.pdfPDF[185KB]
  • ※2http://t-sapo.com/reception-test/新規ウィンドウで開く
  • ※3フレッツ・テレビの放送設備については、東京スカイツリーへの送信所移転に伴う対応を実施しておりますが、東京スカイツリーから発信される強い電波が、お客さまの宅内設備(テレビへ接続する同軸ケーブルや分配器等)へ直接混入し、電波干渉を起こすことが主な原因と考えられています。

≪参考≫移転日までの受信確認テスト・リハーサル

2013年5月24日(金) 9時00分 〜 19時00分
2013年5月25日(土) 9時00分 〜 10時00分
2013年5月26日(日) 9時00分 〜 19時00分
2013年5月28日(火) 9時00分 〜 19時00分

東京スカイツリーへの送信所移転、試験放送等について

【東京スカイツリー受信相談コールセンター】

0570-015-150 (ナビダイヤル)

IP電話のお客さまは 044-330-1108

受付時間 : 9:00 〜 20:00 (平日)
: 9:00 〜 18:00 (土日祝)

【東京スカイツリー移行推進センター】

ホームページ :http://t-sapo.com/新規ウィンドウで開く