(報道発表資料)
茨城支店
2015年9月10日
*:上記以外のお客様で、当社の設備故障が原因で当社のサービスがご利用できなかった場合、電話・フレッツ光等が
ご利用できなかった期間※1の基本料金等※2を無料とします。
※1:ご利用できなかった期間は、連続する24時間の単位で無料日数を計算します。
(例:30時間の場合、1日分の基本料金等※2を無料とします)
なお、無料化の期間は最大4ヶ月までとさせていただきます。
※2:回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
2.移転工事費の取扱い
被災による避難で仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を、お客様からのお申し出に基づき、
無料とします。
*:他社の電話機等の取付工事は対象となりません。
3.ご利用料金の支払期限の延長
ご利用料金を請求書にてお支払いいただいている場合、お客様からのお申し出に基づき、支払期限を請求書記載の
日付より1ヶ月間延長します。
*:口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様については、 自動的に口座引落しとなり、
支払行為が不要であることから対象外とさせて頂きます。
4.対象地域(2015年9月10日現在)
茨城県 結城市・下妻市・常総市・筑西市・結城郡八千代町・古河市・猿島郡境町
5.本件に関するお客様からのお問い合わせ先
NTT東日本 料金問合せ受付センタ 0120-032-277
<受付時間:午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます)>
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。