「東日本大震災」に伴う電話料金等の取扱いについて
～計画的避難地域にお住まいの方へ～

　このたびの「東日本大震災」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
　ＮＴＴ東日本福島支店は、このたびの東京電力株式会社福島第一原子力発電所において発生した事故で平成23年4月22日に政府より発表された「計画的避難地域」にお住まいの方のお客様の電話料金等の取扱いを次のとおりとさせて頂きます。

1．電話サービスの基本料金等※1の取り扱い

　このたびの計画的避難指示によって実態的に電話がご利用できなかったお客様について、その期間の基本料金等を無料といたします。
　具体的には下表のとおりのお取り扱いとなります。

対象
計画的避難指示によって電話等がご利用できなかったお客様
（お客様からのお申し出は必要ございません）
無料期間
計画避難指示が発出されてから解除されるまでの期間
（平成23年5月23日から）※2
※1回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
※2なお、計画避難指示が発出される前または5月22日以前に避難等により電話等をご利用していないお客様については、申し出が必要です。

計画避難指示により基本料金等の一部を無料とする追加の局番

（別紙参照）[18KB]

（１）飯館村（飯館、飯樋）0244-42、43、48、68
（２）川俣町（山木屋）024-538、563、
（３）南相馬市の一部

　以上の考え方に基づき、無料期間を盛り込んだ請求書を発行させていただきます。請求書の内容についてのお問い合わせや、お客様からの無料期間のお申し出については下記特設フリーダイヤルまでお電話ください。
　なお、被災地域の詳細な状況の把握やお客様からのお申し出内容の確認に時間を要し、当該手続きが遅れた場合は、お客様の被災の実態に合わせて過去に遡って無料期間を適用し、次回以降の請求時に精算させていただきます。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。