東日本大震災による電気通信設備等の被害・復旧状況について

1．通信サービスり障回線数について

　現在、通信サービスがご利用できない回線については、地震及び津波により電柱・中継ケーブル等が損壊・断線・流出、あるいは停電によりNTTビルが孤立している地域であることが現地設備点検等により確認されており、福島第1原発より20km以内の避難指示地域や、20km圏外であるものの通信サービスを提供する上で必要となる装置・機能類が原発10Km圏内のNTTビルに分散収容されている地域についても通信できない状態となっております。　【別紙１】 [192KB]　
　なお、磯部および久ノ浜エリア（原発20Km圏外）については自衛隊・自治体等との連携のもと、道路・土地整備に合わせて随時復旧作業を進めていく予定です。

＜通信サービスり障回線数＞
【別紙２】[19KB]をご確認願います。

2.特設公衆電話（無料）の設置状況について

　被災者の方々の通信確保のため、福島県内避難所等に68箇所、158回線の特設公衆電話（無料）を設置しております。（3月29日7：30時点）【別紙３】[47KB]
　今後、被災者の方々の移動等に合わせ、設置済みとなっている特設公衆電話の移設・増設はもとより、避難場所等の環境に柔軟に対応（衛星携帯の設置等）し、引き続き通信手段の確保に努めてまいります。
　なお福島県内の公衆電話の無料化については現在も継続中となっております。

3.故障対応状況について

　故障修理対応については、日を重ねるにつれ被災状況が明らか且つ広域化したことによる膨大な故障申告数のみならず、故障受付センタ（仙台）の被災による受付可能件数の減、現地駆付けに必要な燃料の不足等により、迅速な受付・故障修理対応ができない状態が続いており、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
　現在、他県域からの支援者の派遣を含め福島県域における最大限のリソースを集中させ、故障修理対応にあたっております。（3/11〜3/29：計4370件）

＜故障処理件数推移＞
【別紙４】[18KB]をご確認願います。

4.原発周辺自治体様（広野町、楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、葛尾村、川内村）向けの弊社対応体制の強化について

　現在、原発周辺自治体様におかれましては、他地域への役場機能移転を検討・実施される動きがあることから、弊社の自治体様向け対応窓口については、従来までの専属担当者に加え、移転先での対応担当者を配置し、各種ご相談を承ることができるよう体制強化を図ります。
　（例：「葛尾村様が会津坂下町様へ役場機能移転」⇒会津坂下町様側での対応担当者を配置）
　なお、移転先自治体様の対応担当者については、従来までの専属担当者より別途ご連絡させていただきます。

（報道発表資料）※15：00現在